Conseiller Relation Clients (Mérignac) H / F H / F

Groupama; Mérignac; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en assurance recherche un Conseiller Relation Clients à Mérignac. Le candidat idéal est titulaire d'un Bac +2/3 et a entre 2 à 5 ans d'expérience. Il contribuera au développement commercial et à la fidélisation des clients via des appels et mails. Le contrat est en télétravail avec une rémunération de 27k€/an plus primes. La prise de poste est prévue pour début avril 2026.

Qualifications

• Diplôme minimum Bac ou équivalent.
• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• Sens du service et aime travailler en équipe.

Responsabilités

• Développer et fidéliser le portefeuille clients par des appels entrants et sortants.
• Réaliser des actions commerciales et des bilans annuels.

Connaissances

Contact client

Travail en équipe

Organisation

Méthodique

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Conseiller Relation Clients (Mérignac) H/F

Conseiller Relation Clients (Mérignac) H/F H/F

Description du poste

Vous êtes à la recherche de sens dans votre travail ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre ! Au delà de notre chiffre d’affaires, nos parts de marché, notre nombre de clients (Informations que vous trouverez aisément sur le web), nous désirons vous parler du projet d’entreprise que nous pourrions partager ensemble…

Notre mot d'ordre : la satisfaction de nos clients !

Dans le cadre du développement du Service Clients basé à Mérignac, vous contribuerez au maintien d’une relation à distance (appels entrants et sortants, mails, courriers…) pour développer et fidéliser notre portefeuille.

Votre rôle sera d’apporter satisfaction aux clients et veiller à la qualité des dossiers selon les objectifs. On attendra de vous le respect des procédures et des normes en vigueur dans l’entreprise.

Missions principales

• Contribuer au développement commercial en réalisant des actions commerciales en appels sortants auprès des clients (campagnes, leads, simulateurs internet…) et en réalisant des actes de vente en rebond sur appels entrants.
• Contribuer à la fidélisation des clients en réalisant des bilans annuels en appels entrants ou sortants, dans le cadre du « suivi expert » et contribuant à la défense du portefeuille par des actions de reconquête.

Profil recherché

Vous avez un Bac +2/3 ? Vous aimez le contact client ? Vous aimez vous mesurer par l’atteinte de vos objectifs ? Vous souhaitez apporter des solutions concrètes pour répondre à des besoins ? La satisfaction et la fidélisation des clients sont des aspects qui vous parlent ? Organisé et méthodique, vous avez le sens du service et vous aimez le travail en équipe ? Alors cette offre est faite pour vous !

Nous recherchons 4 nouveaux Conseillers, avec une prise de poste début avril 2026.

Process de recrutement en 3 étapes : entretien RH en visio + Entretien avec Managers Relation Client sur site + entretien final en visio avec Responsable du pôle Développement Expérience Client.

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Type de contrat

Teletravail

Rémunération

27k€ de fixe + primes/moi + variables/trimestre

Localisation du poste

France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33) – 33700 Mérignac, France

Niveau d’études requis

Bac ou équivalent

Niveau d’expérience requis

2 à 5 ans

Entité de rattachement

Gan Prévoyance, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine spécialisée depuis plus de 70 ans dans le domaine de l’assurance de personnes et qui fait de la satisfaction clients sa priorité.

Critères candidat (niveau d’études min. requis)

Bac ou équivalent

Critères candidat (niveau d’expérience min. requis)

2 à 5 ans