Conseiller Réception Atelier - MSA - Mon Spécialiste Auto

MSA - Mon Spécialiste Auto; Lille; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobile à Lille recherche un Conseiller Réception Atelier pour accueillir et gérer les clients lors de la réception de leurs véhicules. Le candidat idéal a une formation dans le domaine de la vente automobile et une expérience significative en réception. Il doit avoir d'excellentes compétences relationnelles, être rigoureux administrativement et savoir gérer son temps de manière autonome. Ce poste offre une belle opportunité pour ceux passionnés par le secteur automobile.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste équivalent.
• Compétences relationnelles fortes avec une approche centrée sur le client.
• Capacité à travailler de manière autonome.

Responsabilités

• Accueillir le client et effectuer une première expertise sur le véhicule.
• Planifier les interventions nécessaires et proposer des services annexes.
• Traiter les réclamations et gérer les garanties.

Connaissances

Capacité relationnelle et sens du service client

Fibre commerciale

Rigoureux administrativement

Capacité d'adaptation à différents logiciels

Gestion autonome du temps

Formation

Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile

Description du poste

Conseiller Réception Atelier - MSA - Mon Spécialiste Auto MSA - Mon Spécialiste Auto•Lille , FR

Description de poste

Responsabilités principales

• Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule
• Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes
• Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels.
• Collaborer avec l'équipe pour assurer un fonctionnement optimal de l’atelier.

Compétences requises

• Expérience réussie sur un poste équivalent
• Capacité relationnelle et sens du service client
• Fibre commerciale
• Rigoureux administrativement
• Capacité de s'adapter à différents logiciels et de les utiliser efficacement
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.

Qualifications requises

Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile ou toute autre formation pertinente

Permis de conduire valide

Si vous êtes passionné et que vous avez une solide expérience en réception atelier, cette offre d'emploi est faite pour vous.

MSA vous accompagne sur l'ensemble des missions proposées et sur vos enjeux administratifs (création de micro-entreprise).