Conseiller-ère Technico commercial (H/F)

KILOUTOU; Albertville; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location recherche un Conseiller-ère Technico commercial à Albertville pour assurer un accueil de qualité et offrir des solutions adaptées à la clientèle. Le candidat devra gérer les contrats clients, les litiges, et participer aux opérations commerciales. Un Bac+2 est requis, et les débutants sont acceptés. Le poste est en CDI avec un horaire de 39H/semaine.

Prestations

Prime mensuelle

Prime trimestrielle

Prime annuelle

CSE

Ticket restaurant

Mutuelle

Qualifications

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalent.

Responsabilités

• Garant(e) de la qualité de l'accueil physique et téléphonique en agence.
• Offre une solution adaptée à la clientèle.
• Gère les litiges clients et participe aux opérations commerciales.

Connaissances

Elaborer une stratégie commerciale

Etablir un devis

Etablir un plan de tournée de prospection

Evaluer la mise en œuvre d'un projet

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200MCWX - Conseiller-ère Technico commercial (H/F)

Vous dépendez hiérarchiquement du Responsable d'Agence. Vous êtes en liaison permanente avec les équipes technique, commerciale et transport de l'agence, du groupe et de la région.

Responsabilités

• Garant(e) de la qualité de l'accueil physique et téléphonique en agence.
• Offre une solution adaptée à notre clientèle professionnelle et aux particuliers.
• Veille à la bonne gestion administrative du contrat client.
• Réalise une démonstration du matériel au client et apporte le service attendu.
• Gère le retour matériel.
• Gère les litiges clients dans le cadre de son niveau de responsabilité.
• Contribue à l'ambiance marchande de l'agence (réalisation de mises en avant produits).
• Référent(e) sur les consommables s’il/elle est identifié(e) comme tel(le) dans l'agence.
• Polyvalence : nettoyage, livraison, etc.
• Participe aux opérations commerciales locales ou nationales, en relançant les listes de clients.
• Collecte les informations relatives aux chantiers voisins et les transmet aux équipes commerciales itinérantes.
• Participe à des opérations de prospection physique dans le cadre d'ouverture ou d'action coup de poing.
• Suivre les réservations non transformées en contrats et relancer les clients.
• Effectue les relances sur les contrats en retard.
• Suivre les forfaits mensuels, appeler les clients pour proposer la prolongation et assurer la facturation des forfaits arrivant à échéance.
• Participe aux inventaires tournants et annuels.
• Assure la maintenance de premier niveau (nettoyage, contrôle, commandes de pièces détachées) sur les plateformes ou dans les agences de proximité.

Type de contrat

CDI

Conditions

Durée du travail : 39H/semaine.

Travail en journée.

Salaire

• SELON PROFIL + prime mensuelle + prime trimestrielle + prime annuelle + CSE + Ticket restaurant + Mutuelle.

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalent.

Compétences

• Elaborer une stratégie commerciale.
• Etablir un devis.
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques).
• Evaluer la mise en œuvre d'un projet, d'un plan d'action.

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Etre force de proposition.
• Faire preuve de réactivité.

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise.
• Secteur d'activité : Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques.