Conseiller·ère Service Client Francophone

Cross Border Talents; Poitiers; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de talents internationaux recherche un·e Conseiller·ère Service Client Francophone pour assister des utilisateurs francophones sur une plateforme sociale reconnue. Le poste peut être basé à Athènes, Grèce, avec une option de travail à distance. Les qualifications requises sont la maîtrise du français et de l'anglais. Ce poste offre un salaire compétitif, des bonus et des avantages tels que l'hébergement à l'arrivée, une formation rémunérée, et des cours de langue grecque.

Prestations

Formation rémunérée

Cours en ligne gratuits de langue grecque

Assurance santé

Bureau moderne

Événements d'entreprise

Qualifications

• Expérience en service client est un plus.
• Capacité à travailler sous pression.
• Outils de communication numérique.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs francophones par téléphone, email et chat.
• Fournir des solutions précises avec empathie.
• Aider à résoudre des problèmes techniques.
• Gérer les informations dans les systèmes internes.
• Collaborer avec l'équipe pour optimiser l'expérience utilisateur.

Connaissances

Français (C2 ou supérieur)

Anglais (minimum B2)

Résolution de problèmes

Communication amicale

Description du poste

Conseiller·ère Service Client Francophone (Prés...

Opportunité en Grèce Customer Specialist pour une célèbre plateforme social (Présentiel ou Remote en Grèce)

Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)
Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)
Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)

Pourquoi cette opportunité ?
Imaginez commencer votre journée sous le soleil de la Méditerranée et la terminer en vous promenant dans des rues pleines dhistoire vous pouvez maintenant transformer ce rêve en réalité ! Nous recherchons des Customer Specialists parlant français pour rejoindre une plateforme social mondialement reconnue, aidant les utilisateurs à se connecter, partager et profiter pleinement de leur expérience.

• Assister les utilisateurs francophones par téléphone, email et chat
• Fournir des solutions rapides et précises avec une approche amicale et empathique
• Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques ou liés aux comptes
• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes
• Collaborer avec léquipe pour garantir une expérience utilisateur optimale
• Contrat à temps plein avec salaire 1.100-1.500
• Bonus mensuel jusquà 10% selon performance
• 13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement
• Suppléments légaux :
  • Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base
  • Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base

Package de relocation (pour les candidats résidant dans lUE, pour le travail sur site) :

• Billet davion pour la Grèce
• 2 semaines dhébergement en hôtel à larrivée
• Service daccueil à la aeroport
• Frais dagence immobilière pris en charge
• Assistance pour trouver un logement confortable et accessible

Autres avantages :

• Formation rémunérée avec instructeurs certifiés
• Cours en ligne gratuits de langue grecque
• Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés
• Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale
• Opportunités de croissance interne et évolution de carrière
• Événements dentreprise, team building et initiatives sociales

Places limitées vivez et travaillez à Athènes ou en remote en Grèce, une ville qui allie mer, histoire et culture !