Conseiller(ère) en séjour saisonnier

ADN Tourisme; Vire Normandie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

L'office de tourisme en Normandie recherche plusieurs saisonniers pour accueillir les visiteurs et promouvoir un territoire riche en charme. Les candidats seront responsables de l'accueil au comptoir, de la gestion des demandes, et devront maîtriser au moins deux langues, dont l'anglais. Une connaissance du territoire est souhaitée pour enrichir les échanges avec les visiteurs.

Prestations

Majoration pour les heures travaillées les dimanches et jours fériés

Récupération des heures travaillées les jours fériés

Parcours d’intégration et de formation sur 10 jours

Qualifications

• Maîtrise de la langue française et de l'orthographe.
• Sérieux et disponible.
• Connaissance du territoire Normandie Cabourg Pays d’Auge serait un plus.

Responsabilités

• Accueil des visiteurs au comptoir avec un carnet de séjour numérique.
• Réalisation des enquêtes de satisfaction.
• Collecte et gestion des disponibilités des hébergeurs.

Connaissances

Dynamisme

Bon relationnel

Polyvalence

Autonomie

Formation

Capacité à parler deux langues étrangères

Permis B

Description du poste

L’office de tourisme renforce son équipe pour la saison touristique et recherche des personnes sérieuses, disponibles et sympathiques!

Normandie Cabourg Pays d’Auge, c’est un territoire composé de 5 communes touristiques que sontCabourg,Houlgate,Merville-Franceville-Plage,Beuvron-en-Auge,Dives-sur-Meret de 34 autres communes où charme normand, histoire et anecdotes se mêlent et s’entre-mêlent.

Votre mission: faire rayonner ce magnifique territoire auprès de nos visiteurs.

Missions principales:

• Vous êtes le premier contact avec les visiteurs: vous les accueillez au comptoir avec notre carnet de séjour numérique, par téléphone, courrier et e-mail et les conseillez selon les critères de la marque Qualité Tourisme

• Vous réalisez des enquêtes de satisfaction

• Vous collectez et gérez les disponibilités des hébergeurs

• Vous saisissez les statistiques de fréquentations sur la plateforme régionale Tourinsoft

Missions secondaires:

• Vous mettez à jour les documents d’accueil

• Vous pourrez être amené à faire du conseil en séjour hors les murs

Deux langues étrangères obligatoires, dont l’anglais

Sérieux, disponible et autonome. Mais aussi dynamisme, réactivité, bon relationnel, sens de l’accueil, polyvalence, adaptabilité, bonne maîtrise de la langue française et de l’orthographe.

La connaissance du territoire Normandie Cabourg Pays d’Auge serait un plus

Permis B et véhicule personnel

Plusieurs postes en CDD saisonniers répartis sur l’ensemble de nos 4 Bureaux d’Information Touristique (Beuvron-en-Auge, Dives-sur-Mer, Houlgate et Merville-Franceville-Plage)

Durée du contrat: du 17/06/2024 au 22/09/2024 ou du 17/06/2024 au 01/09/2024.

Echelon 1.1, indice 1470, salaire brut: 1808.10€

Travail les samedis, dimanches et jours fériés

Avantages du poste:

– majoration pour les heures travaillées les dimanche et férié

– récupération des heures travaillées les jours fériés

– parcours d’intégration et de formation sur 10 jours

Modalités

Candidature complète (CV + lettre de motivation) à envoyer par emailà Apolline MORCEL, responsable du pôle accueil de l’OTI à : [e-mail]

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
82 avenue du Maine – 75014 Paris
01 44 11 10 30

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