Conseiller en service relation clients professionnels f/h

La Poste; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise de services à Lille recherche un conseiller en service relation clients professionnels. Vous aurez pour mission d'établir une relation de confiance à distance, fidéliser les clients et promouvoir nos offres. Une première expérience en relation client et un diplôme Bac+2/3 sont souhaités. Rejoignez une banque jeune et dynamique, où votre impact fera la différence.

Qualifications

• Une première expérience dans la relation client est idéale.
• Un diplôme en banque, assurance ou commercial est attendu.
• Les parcours atypiques sont également valorisés.

Responsabilités

• Établir une relation commerciale de confiance à distance.
• Fidéliser les clients tout en développant le PNB.
• Répondre aux questions des clients sur leurs comptes.
• Promouvoir et vendre les offres adaptées aux clients.
• Développer l'autonomie des clients dans l'utilisation des outils.

Connaissances

Excellence de la relation client

Capacité à fidéliser les clients

Compétences en vente

Utilisation des outils digitaux

Formation

Diplôme Bac+2/3 en banque, assurance ou commercial

Description du poste

Conseiller en service relation clients professionnels f/h

New 28 août Nord, Lille CDI

LE GROUPE LA POSTE évolue, et nos métiers aussi. Avec 253 000 collaborateurs dans les secteurs Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique, nous imaginons ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

Vous souhaitez faire de la finance autrement, dans une banque jeune et dynamique, avec des convictions et des ambitions ? Rejoignez l'un de nos Centres de Relation et d'Expertise Clients, où vos actions auront un impact positif sur nos clients et la société.

Chez La Banque Postale, nous croyons que la finance a un sens et joue un rôle sociétal essentiel. Nous accompagnons plus d'un million de clients financièrement fragiles et sommes la première banque mondiale en RSE grâce à nos actions en faveur d'une finance durable. Notre groupe Banque/Assurance sert plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

Nous sommes une banque jeune, pleine d'idées et d'innovations, engagée à offrir à nos collaborateurs toutes les conditions pour s'émerveiller. Maintenant que nous nous connaissons, voici plus d'informations sur le poste :

Nous vous proposons la mission suivante :

• Établir une relation commerciale de confiance à distance avec les clients professionnels,
• Fidéliser les clients tout en développant le PNB de la banque,
• Répondre et rassurer nos clients professionnels sur le fonctionnement de leur compte et produits,
• Promouvoir et vendre nos offres adaptées aux besoins du client,
• Développer l'autonomie du client dans l'utilisation des outils digitaux.

Nous recherchons des profils variés, sans privilégier un âge spécifique. Ce qui compte pour nous, c'est votre capacité à faire ce métier avec conviction, en plaçant l'excellence de la relation client au premier plan. Vos actions en tant que conseiller auront un impact positif sur nos clients et la société.

Votre formation, expérience ou autres qualités ? Une première expérience dans la relation client et un diplôme Bac+2/3 en banque, assurance ou commercial seraient idéaux. Cependant, nous valorisons aussi les parcours atypiques ou riches d'expériences proches de ces domaines. Venez vivre votre carrière avec nous.