Conseiller en règlements DAB (F/H) (H/F)

France Travail; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de l'assurance recherche un Conseiller en règlements DAB pour gérer les sinistres dommages aux biens. Ce poste requiert des compétences en analyse des risques et une expérience d'au moins 24 mois, idéalement dans le Non-Auto. Les missions incluent la gestion individuelle des sinistres, la prise en charge des dossiers complexes ainsi qu'une forte interaction avec les clients. Ce rôle offre un CDI avec un salaire comprenant un 13ème mois et une prime de vacances.

Prestations

13ème mois

Prime de vacances

Qualifications

• Expérience indispensable de 24 mois dans un domaine connexe.
• Solide expérience dans le domaine du Non-Auto ou gestion des recours.
• Aptitude à établir une communication claire et efficace.

Responsabilités

• Gestion individuelle des sinistres dommages aux biens.
• Analyse approfondie et systématique des risques.
• Prise en charge et instruction des sinistres.
• Gestion de son propre portefeuille et respect des procédures.

Connaissances

Développer un portefeuille clients et prospects

Présenter et valoriser un produit ou un service

Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance

Recueillir et analyser les besoins client

Description du poste

Offre n° 201GBDC
Conseiller en règlements DAB (F/H) (H/F)

Actualisé le 08 décembre 2025

Au sein de la Direction Dommages Aux Biens, la dynamique équipe des Sinistres Groupements est à la recherche de son futur Conseiller en Règlements Dommage Aux Biens. L'activité du service se situe dans un domaine contractuel spécifique, englobant une variété de contrats tels que les contrats groupements, les mono contrats et les contrats avec des intercalaires ; établis par divers acteurs tels que les courtiers grands comptes (AON, ASSU 2000, ASSURONE, LSA COURTAGE), les associations d'intérêts publics telles que l'ADIE (microcrédit) et l'UNAPEI (Fédération d'aide aux handicapés). Cette diversité requiert une analyse approfondie et systématique des risques pour l'application de la garantie et elle exige une polyvalence technique, notamment dans les domaines de la MRH, MRP, MRI, RC, ainsi que dans la gestion des recours émis et subis. L'activité est en croissance avec de nouvelles activités, notamment des nouveaux contrats affinitaires.

Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :

• Gestion individuelle des sinistres dommages aux biens sur des contrats sur mesure ;
• Polyvalence technique multi produit (MRH, MRP, MRI, RC…) nécessitant une analyse approfondie et systématique du risque pour l'application des garanties ;
• Prise en charge des dossiers sortant de la délégation du distributeur (sinistres supérieurs à 15 k€ et pouvant aller jusqu'à 300 k€) ;
• Application des procédures spécifiques à chaque courtier ou partenaire ;
• Réception des appels pour la prise en charge des déclarations de sinistre et pour la gestion de son propre portefeuille ;
• Instruction et gestion de toutes les étapes des sinistres en collaboration avec l'assuré et/ou nos partenaires courtiers, tout en respectant les procédures techniques ;
• Identification, préparation, lancement, gestion et contestation des recours tant émis que subis ;
• Garantir d'une qualité de service irréprochable au client, en veillant au respect des engagements.

Si vous êtes motivé par un environnement dynamique et que vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, n'hésitez pas à postuler ! Nous recherchons un Conseiller en règlement disposant d'une solide expérience idéalement dans le domaine du Non-Auto et/ou dans la gestion des recours conventionnels ou de droit commun. Le candidat doit être à l'aise dans la relation client, tant à l'écrit qu'à l'oral, et capable d'établir une communication claire et efficace. Une bonne connaissance des conventions est essentielle, ainsi qu'une approche proactive dans la gestion des dossiers. Le respect des engagements pris envers les clients et les partners est primordial. Enfin, nous apprécions la curiosité, l'esprit d'analyse et l'autonomie, des qualités indispensables pour réussir dans ce poste.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 38H/semaine
Travail en journée
Salaire

• 13ème mois + prime de vacances

Profil souhaité

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer un portefeuille clients et prospects
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
• Recueillir et analyser les besoins client

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