Conseiller(e) de Programme d’Assistance aux Employés (PAE)

Workplace Options; À distance; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de soutien psychologique recherche un(e) Conseiller(e) de PAE pour fournir des conseils téléphoniques et vidéo. Basé en France, ce poste exige un diplôme de Master 2 en psychologie. Les candidats doivent avoir une expérience en thérapie à court terme et des compétences en gestion de crise. Une formation complète est offerte, ainsi qu'un package salarial compétitif et la possibilité de télétravail. Vous contribuerez à améliorer le bien-être des clients dans le monde entier.

Prestations

Package salarial compétitif

Formation complète de 4 semaines

Possibilité de télétravail

Compensation d'abonnement sportif

Remboursement de formations

Qualifications

• Diplôme de Master 2 en psychologie, thérapie brève ou domaine similaire.
• Niveau d'anglais conversationnel requis.
• Expérience avec des modalités de thérapie à court terme.
• Formation en intervention de crise est souhaitable.
• Capacité à travailler avec des clients en situation de crise.

Responsabilités

• Fournir des conseils téléphoniques et vidéo.
• Évaluer les clients pour un conseil à court terme.
• Gérer des appels à haut risque.
• Orienter les clients vers des ressources externes.
• Élaborer des plans de traitement clairs.

Connaissances

Thérapie à court terme

Compétences en communication

Évaluation clinique

Gestion de crise

Formation

Diplôme de Master 2 en psychologie ou domaine similaire

Description du poste

Qui sommes-nous?

Fondée en 1982 à Raleigh en Caroline du Nord, Workplace Options propose à ses clients du soutien psychologique par téléphone, des services de conseils et de formations en matière de vie professionnelle et personnelle grâce à ses centres de services implantés partout dans le monde.

Nos solutions de bien‑être sont centrées sur l’humain qui répondent aux besoins émotionnels, pratiques et physiques à tout moment, en tout lieu et pour tous les membres de la famille.

Notre forte orientation client et notre travail en équipe donnent une approche unique associant les cliniciens, les coachs et les consultants en matière de vie professionnelle et personnelle prêts à aider ses clients à créer la meilleure expérience pour leurs salariés : soutien émotionnel avec la thérapie brève ou soutien physique avec des coachs qualifiés.

Nous proposons des services de haute qualité, virtuellement et en face‑à‑face, à plus de 75 millions de personnes dans 116 000 organisations, dans plus de 200 pays et territoires.

Chez WPO, vous rejoindrez une équipe qui s’engage à améliorer le bien‑être des employés et leur famille dans le monde entier.

Opportunité actuelle

Conseiller(e) de PAE – Lieu de travail : Partout en France – Ce poste, à temps plein – Langues requises : Français (niveau d’anglais conversationnel requis)

Ce que vous ferez

• Fournir des conseils téléphoniques et vidéo à séance unique, un soutien sur le moment et une gestion de crise par téléphone dans un esprit de soutien, d’éthique et de professionnalisme, tout en préservant la confidentialité du client.
• Évaluer minutieusement les clients afin de s’assurer qu’ils peuvent bénéficier d’un conseil à court terme.
• Évaluer et gérer les appels à haut risque et travailler en étroite collaboration avec les personnes à risque.
• Orienter les clients de manière appropriée vers des ressources externes ou au sein de WPO dans le cadre de notre approche holistique.
• Élaborer en collaboration des plans de traitement clairs et concis pour les clients.
• Maintenir une documentation clinique claire et axée sur les tâches dans le système de gestion des dossiers.
• Effectuer toute autre tâche pertinente pour le poste, jugée appropriée par la direction.

Qualifications / compétences

• Diplôme de Master 2 en psychologie, thérapie brève ou dans un domaine similaire.
• Niveau d’anglais conversationnel requis.
• Expérience de l’utilisation de modalités de thérapie à court terme, thérapies brèves telles que l’approche centrée sur les solutions, les TCC, la pleine conscience, les thérapies intégratives et systémiques.
• Une formation à l’intervention en cas de crise et au soutien des clients en situation de risque est souhaitable.
• Capacité à travailler avec des clients présentant des addictions, des situations de crise, des symptômes de santé mentale et/ou des préoccupations d’ordre familial ou relationnel ayant un impact sur les performances personnelles ou professionnelles.
• Passion pour soutenir psychologiquement des clients n’importe où dans le monde.
• Sensible à la culture des clients et flexible dans l’utilisation d’un interprète téléphonique si nécessaire.
• Compétent dans l’utilisation des différentes méthodes de contact de Workplace Options.

Ce que nous proposons

• Contrat à temps plein à durée indéterminée.
• Formation complète de 4 semaines dès votre arrivée.
• Package salarial compétitif.
• Possibilité de 2 à 3 jours de télétravail par semaine selon ancienneté si hybride.
• Compensation financière de votre abonnement sportif.
• Remboursement de formations et possibilité de participer à des formations internes.
• Programme d’échange d’employés dans d’autres bureaux à l’étranger.

Pour plus d’informations sur WPO, veuillez consulter notre site web www.workplaceoptions.fr et cette courte vidéo donne un excellent aperçu de ce que nous faisons https://vimeo.com/947065136. Workplace Options collects and processes personal data in accordance with applicable data protection laws.

If you are a European job applicant, refer to our Privacy Notice for further details (https://www.workplaceoptions.com/privacy-notice-for-recruitment/).