Conseiller de vente spécialisé non-alimentaire (Electroménager, multimédia...) H/F

cora; Sainte-Marie-aux-Chênes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de distribution recherche un(e) conseiller(e) de vente à Sainte-Marie-aux-Chênes pour accueillir et orienter la clientèle, développer les ventes et assurer la mise en avant des produits. Le candidat idéal a une expérience en vente au détail et maîtrise les techniques de merchandising. Ce poste offre une opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et axé sur le client.

Qualifications

• Deux ans d'expérience dans le domaine de la vente au détail.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les clients
• Connaissances en techniques de vente et de merchandising.

Responsabilités

• Accueillir, orienter, conseiller les clients et vendre.
• Veiller à la disponibilité et mise en avant des produits.
• Participer à la gestion commerciale et aux opérations marketing.

Connaissances

Accueillir et conseiller la clientèle

Vente additionnelle

Gestion de la relation client

Merchandising

Gestion des retours

Description du poste

Rattaché(e) au (à la) Manager Univers, il (elle) est garant(e) de la prise en charge du client et du développement des ventes, dans l'accompagnement du choix des articles, la vente de produits ou services complémentaires, jusqu'à l'encaissement.

Les missions principales sont les suivantes :

Accueillir, informer, vendre à la clientèle :

• Transmettre et garantir l'image de Cora par sa présentation générale
• Accueillir, orienter, conseiller, vendre au client en fonction de ses besoins
• Pratiquer la vente additionnelle ou de produits de substitution (accessoires, supports...)
• Présenter et proposer les services et avantages de l'enseigne
• Assurer l'encaissement de la vente si nécessaire
• Remonter les informations et remarques clients à son manager univers
• Gérer la relation Client

Garantir la mise en avant et la disponibilité des produits de son univers :

• Veiller à la bonne tenue et au nettoyage de son univers
• Approvisionner et ranger la marchandise au sein de son univers
• Participer au merchandising : mises en avant, implantations, etc.
• Participer à la mise en place des opérations commerciales et animations
• Participer aux différentes réunions du manager univers

Participer à la gestion commerciale de son univers :

• Vérifier la qualité, l'étiquetage de la marchandise réceptionnée
• Installer la marchandise dans son univers
• Assurer le réassort des catégories dont il(elle) à la charge
• Lutter contre la démarque connue et inconnue
• Participer à la gestion des retours fournisseurs

Missions complémentaires :

• Exercer les compétences complémentaires selon le cahier des charges défini pour chaque compétence, pour lesquelles le(la) conseiller(e) aura été formé(e) : prise en charge du client, argumentaire de vente, process technique, service après-vente, etc.
• Encaisser le montant des prestations effectuées sur caisse avec rendu automatique ou par cartes de paiement uniquement
• Connaissance des produits et services, de l'argumentation commerciale et des techniques de vente et du merchandising