Conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires (H/F)

CROCHET AUTO; Vitry-le-François; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Vitry-le-François recherche un Conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires. Vous serez responsable de la gestion de l'atelier et de l'accueil client, tout en assurant le suivi des dossiers et la satisfaction des clients. Une expérience dans le secteur automobile et une formation Bac +2 sont indispensables. Ce poste est proposé en CDI avec une rémunération de 2000€ à 2200€ brut par mois, selon expérience.

Qualifications

• Expérience significative dans le milieu de l'automobile.
• Aisance communicationnelle et sens du service.
• Capacité à gérer des priorités.

Responsabilités

• Gérer l'atelier et son équipe.
• Assurer l'accueil et le suivi de la clientèle.
• Gestion des réclamations clients.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion de la relation client

Utilisation des outils informatiques

Capacité d'analyse

Sens du service

Formation

Bac +2 ou équivalent

Outils

Outils numériques

Description du poste

Conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires (H/F)

Conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires (H/F) 51 - VITRY LE FRANCOIS

Offre n° 201WYZB

Conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires (H/F)

Nous recherchons un/une Conseiller(e) Commercial Services H/F au sein de notre équipe à Vitry-le-François (Crochet Auto). Votre rôle au sein de cette équipe : Au sein du service après-vente de la concession, vous serez en charge de la gestion de l'atelier et de son équipe. Vous serez notamment en charge : - Assurer l'accueil, le suivi de la clientèle et la gestion du planning de rendez-vous d'un atelier - Traitement et gestion des dossiers experts - Gestion des réclamations - Ouverture des ordres de travail - Fidélisation clientèle Votre profil : D'un naturel communiquant et réactif, votre passion pour l'automobile et votre expérience dans ce domaine seront pour nous des qualités essentielles pour ce poste. De formation Bac +2 ou équivalent et à l'aise sur l'outil informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans le milieu de l'automobile. Vos qualités : - Aisance dans la communication et avoir le sens du service - Investi(e), dynamique, rigoureux(se) aimant travailler en équipe - Savoir gérer les priorités et avoir une très bonne organisation de travail - Maîtrise des outils informatiques - Excellente présentation - Avoir le sens de la confidentialité et de la discrétion On a hâte de vous rencontrer et de découvrir ce que vous pouvez apporter à notre équipe !

Rémunération : à partir de 1 865,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.00 Euros à 2200.00 Euros sur 12 mois
• + heures supplémentaires

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) - Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents - Cette formation est indispensable

Compétences

• Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules
• Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
• Analyser le besoin du client de l'atelier
• Appliquer une démarche de satisfaction client
• Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
• Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
• Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
• Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
• Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
• Proposer un rendez-vous au client de l'atelier
• Restituer le véhicule au client
• Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
• Traiter les réclamations clients de manière efficace
• Utiliser les outils numériques
• B - Véhicule léger – Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

CROCHET AUTO

10 à 19 salariés

Le GROUPE FÉLINE passe à la vitesse supérieure : L'AVENIR DE L'AUTOMOBILE VOUS ATTEND ! Acteur incontournable de l'automobile dans le Grand Est, notre moteur tourne à plein régime. Depuis 2023, notre effectif a doublé et ce n'est que le début de la course. Avec déjà 10 concessions sur la ligne de départ et une croissance en pole position, nous traçons notre route vers de nouveaux horizons. Pour continuer à prendre de l'élan, nous cherchons des coéquipiers prêts à embarquer avec nous.