Conseiller de vente en matériel électrique F/H

123elec; La Ricamarie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente en ligne de matériel électrique à La Ricamarie recherche un Conseiller de vente spécialisé en électricité et énergies renouvelables. Vous serez chargé d'assurer la relation client et de conseiller sur nos produits. Les candidats doivent avoir de solides connaissances en électricité du bâtiment et être à l'aise avec les outils informatiques. L'intégration et la formation interne sont assurées.

Prestations

Tickets restaurant

Prime conventionnelle

Formation interne

Qualifications

• Solides connaissances en électricité du bâtiment domestique et tertiaire.
• Maîtrise parfaite de la langue française, écrit et oral.
• Goût pour le travail en équipe.

Responsabilités

• Assurer la relation client via téléphone, mail et tchat.
• Conseiller sur les produits et installations électriques.
• Suivre les dossiers clients et développer le chiffre d'affaires.

Connaissances

Connaissances en électricité du bâtiment

Aisance téléphonique

Utilisation des outils informatiques

Description du poste

123Elec est un «Pure Player» stéphanois, site de vente en ligne de matériel électrique de qualité pour la rénovation ou la construction résidentielle en très fort développement, qui ambitionne de rester n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France. En effet, nous sommes les fières titulaires du Label Capital des meilleurs sites de commerce en ligne depuis 2018 !

Fort de nos 10 ans d’expérience dans la vente en ligne de matériel électrique, nous sommes à l’écoute des professionnels de l’électricité et du bâtiment, ainsi que des particuliers.

Constituée d’une équipe dynamique et compétente d’environ 130 collaborateurs, nous avons pour vocation d’aider et d’accompagner nos clients dans leurs besoins en matériel électriques, qu’ils soient bricoleur novice, professionnel ou expert, et ce peu importe le produit : dépannage, installation complète …

Situés dans le département de la Loire, et plus précisément à La Ricamarie (42), nous sommes notamment adhérent de l’association Welcom, regroupant les e-commerçants de la région Rhône-Alpes, dont l’objectif est d’échanger et de partager les connaissances sur des services et des compétences liés au monde du commerce sur le Web.

Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques et engagées, car vous aimez vous challenger sur un poste à enjeux ? Alors découvrez cette opportunité :

Poste et responsabilités

Au sein du service Relation Client, le Conseiller de vente spécialisé en électricité et énergies renouvelables F/H assurera la relation client entrante et sortante via les différents canaux de communication existants au sein de la société :

• Accueillage client via différents canaux (téléphone, mail, tchat, comptoir …) ;
• Le conseil technique : informer et conseiller nos clients professionnels et particuliers sur nos produits et sur des questions relatives aux installations électriques, domotiques en lien avec la norme NF C 15-100 ;
• Le suivi des dossiers clients : apporter aux clients des informations sur leurs commandes, le fonctionnement du site internet ;
• L’administration des ventes : rédiger, relancer les devis et développer le chiffre d’affaires ;
• Relation client : suivi du portefeuille client PRO ;

Electricien-conseil dans le domaine du logement et du petit tertiaire, les besoins clients n’ont plus de secrets pour vous !

Compétences et qualifications

• Vous disposez de solides connaissances de l’électricité du bâtiment domestique, tertiaire voire domotique ;
• Vous disposez d’une aisance sur les outils informatiques, logiciels bureautiques et la navigation internet ;
• Vous justifiez d’une certaine aisance téléphonique ;
• Vous maîtrisez parfaitement la langue française, à l’écrit comme à l’oral ;
• Vous appréciez le travail en équipe ;

Atouts

• Autonomie, prise d’initiative ;
• Sens du service client ;
• Pédagogie, à l’écoute, patience ;
• Curiosité ;
• Excellent relationnel, travail d’équipe ;

Informations complémentaires

• Intégration et formation interne sur les outils assurées ;
• Durée hebdomadaire : Temps complet (39h)
• Démarrage : ASAP
• Rémunération : Selon profil, hors variables (participation, tickets restaurant, prime conventionnelle …)
• Statut : selon profil

Vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et vous souhaitez postuler ? Envoyez votre CV et une lettre de motivation à [e-mail] ou en remplissant le formulaire ci-dessous :

Lettre de motivation (obligatoire - Word ou PDF - 1 Mo max)