Conseiller de la Clientèle des Particuliers

Crédit Agricole d'Ille et Vilaine; Bretagne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale en Bretagne recherche un conseiller client pour gérer et développer son portefeuille client tout en assurant une satisfaction optimale. Vous devez avoir une forte appétence pour le secteur bancaire, un sens aigu de la négociation et être dynamique. Le poste, en CDI, offre une rémunération attractive incluant un fixe, un variable collectif et divers avantages. Vous bénéficierez d'un environnement de travail agréable avec des perspectives d'évolution.

Prestations

Rémunération attractive avec fixe et variable

Carte Ticket Restaurant 10€ / jour

Réduction sur abonnements transports

5 semaines Congés Payés + 3 / 4 semaines de RTT

Mutuelle

Conditions bancaires salariés

Qualifications

• Forte appétence pour le domaine bancaire et assuranciel.
• Dynamique, autonome et curieux avec des qualités relationnelles.
• Première expérience en Banque ou Assurance est un plus.

Responsabilités

• Gérer et développer le portefeuille client en évaluant les risques.
• Traiter les demandes clients proactivement et respect des délais.
• Participer à l'accueil des clients physique et à distance.

Connaissances

Vente

Conseil

Satisfaction client

Négociation

Rigueur

Autonomie

Formation

Bac +2

Description du poste

Les missions du poste

Vous êtes en recherche d'une opportunité pour intégrer le secteur de la banque et de l'assurance ?

Vous avez une personnalité animée par la vente, le conseil, la satisfaction client et qui partage nos valeurs mutualistes.

Ce poste est pour vous !

Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Vos missions :

Développement de la relation client :

• Gérer et développer votre portefeuille client en évaluant les risques et les opportunités
• Conquérir par son action et ses propositions de nouveaux clients
• Identifier les besoins, projets du client ou prospect et apporter des solutions personnalisées
• Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client
• Contribuer au développement financier de son agence

Satisfaction client :

• Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité
• Proposer une solution adaptée, annoncer les délais et les respecter
• Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes
• Développer l'autonomie de nos clients en respectant leurs besoins

Gestion de la relation Client en mode digital et multicanal :

• Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients
• Contribuer à l'animation et la gestion de l'agence

Le profil recherché

• Vous avez une forte appétence pour le domaine bancaire et assuranciel et le sens de la négociation
• Dynamique, autonome, curieux, vous possédez des qualités relationnelles et un sens de la négociation reconnus
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe
• Niveau Bac +2 requis, et une 1ère expérience en Banque ou Assurance est un plus

Les avantages

• Vous rejoignez une entreprise engagée pour l'avenir
• Un environnement qui valorise les talents
• Un environnement qui offre de vraies perspectives d'évolution
• Rémunération attractive : fixe + variable collectif, 13ème mois, intéressement, abondement PEE
• Carte Ticket Restaurant 10€ / jour (participation employeur 50%)
• Réduction sur abonnements transports Le STAR en + des 50% pris en charge par l'entreprise
• CSE, supplément familial, participation aux frais de garde enfants - 6 ans
• Mutuelle
• Conditions bancaires salariés
• 5 semaines Congés Payés + 3 / 4 semaines de RTT cumulables
• Plus de 180 métiers au sein de la Caisse Régionale d'Ille-et-Vilaine
• Un environnement de travail agréable et repensé
• 1 journée par semaine de télétravail et de travail déplacé possible

Infos complémentaires

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'une formation métier renforcée au sein de notre Campus.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

• Envoi de votre candidature
• Notre équipe RH réceptionne votre CV et étudie votre candidature
• Première prise de contact : Entretien téléphonique de pré-sélection
• Envoi d'un questionnaire de personnalité et logique
• Entretien de recrutement : avec un membre de l'équipe RH et votre futur "Manager"
• Proposition de collaboration et signature de votre contrat

Type de contrat : CDI

• Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024