Conseiller commercial à distance MAAF F / H - CDI

MAAF; Montpellier; Hybride; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance renommée recherche des conseillers en clientèle à distance à Montpellier. Les candidats doivent avoir de l'expérience en relation client et des compétences en vente. Le poste offre un salaire de 32 290 € brut par an, une formation initiale, et la possibilité de télétravail. Rejoignez une équipe dynamique avec plus de 50 collaborateurs où l'écoute et la satisfaction client sont primordiales.

Prestations

Salaire fixe de 32 290 € brut annuel

Primes de performance collective

Télétravail possible 2 jours par semaine

31 jours de congés payés + 4 RTT

Avantages CE, mutuelle avantageuse

Qualifications

• Expérience en relation client et/ou formation commerciale.
• Qualités d'écoute et orientation client reconnues.
• Capacités d'analyse pour trouver des solutions adaptées.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects par téléphone.
• Proposer et vendre des produits d'assurance.
• Traiter les réclamations des clients.

Connaissances

Relation client

Vente

Négociation

Description du poste

Overview

Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et son offre couvre tous les domaines de l’assurance : dommages aux biens, risques pros, épargne et assurance vie, santé et prévoyance, crédit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation. Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des sociétés spécialisées comme FIDELIA Assistance, le Groupe assure plus de 11 millions de sociétaires-clients.

Nous recherchons plusieurs conseillers en clientèle à distance F / H en CDI afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l’équipe de Christine, Laurence, Christopher, Guillaume et Charles votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance !

Intégrez une équipe d’une dizaine collaborateurs au sein du Centre de relation client de Montpellier, dans un environnement de travail convivial, avec un collectif de 50 collaborateurs et une équipe managériale présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien

Conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle.
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation.
• Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).
• Vous traitez les réclamations des clients.
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !

Avantages du poste

• Formation initiale de 10 semaines, progressive en 3 temps : assurance de biens, assurance de personnes et produits professionnels.
• Durée hebdomadaire : 35H sur une amplitude 8h30-20h00 du lundi au vendredi et le samedi jusqu’à 17h.
• Majoration pour les samedis travaillés.
• Salaire fixe de 32 290 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés.
• Prime de performance collective.
• Primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa.
• Avantages CE, mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%).
• Tarifs avantageux sur les contrats d’assurances MAAF.
• 31 jours de congés payés + 4 RTT, titres-restaurants.
• Télétravail possible 2 jours par semaine (selon votre degré d’autonomie).

Profil recherché

• Vous bénéficiez d’une expérience en relation client et/ou d’une formation commerciale / vente.
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues.
• Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables.
• Vous disposez de capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients.
• Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge, et aimez le rythme et la diversité des échanges.

Et si c'était vous ?

• Vous aimez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges.

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !