Conseiller Clients

SAY TOUT COM; Couzeix; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Conseiller Client (F/H) pour intégrer son Centre de Relation Clients à Couzeix, Nouvelle-Aquitaine. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et de la satisfaction client, en offrant un service de qualité à une clientèle professionnelle et particulière. Une bonne communication et une expérience en relation client sont essentielles. Formation complète de 3 semaines sur site. Joignez-vous à une équipe dynamique et conviviale.

Qualifications

• Expérience en relation client ou vente à distance est un atout.
• Communication fluente en français.
• Capacité à écouter et servir le client.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants avec professionnalisme.
• Identifier les besoins et assurer le suivi administratif.
• Contribuer à la qualité du service client.

Connaissances

Expérience en relation client

Excellente communication orale et écrite en français

Sens du service

Aisance avec les outils informatiques

Adaptabilité

Description du poste

Overview

35H/semaine. Travail en journée. SAY TOUT COM recrute sur le poste de Conseiller Client (F/H) - Prise de poste le 19/01/2026. Rejoignez notre Centre de Relation Clients pour le compte de notre client principal, leader mondial des appareillages électriques. Votre rôle est d être l interlocuteur privilégié d une clientèle professionnelle et particulière, au sein d un service clients dynamique.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants avec professionnalisme, empathie et efficacité.
• Identifier les besoins, informer, dépanner et détecter des projets.
• Assurer le suivi administratif des demandes (courriers, emails).
• Contribuer à la qualité du service client et à son amélioration continue.
• Réaliser des appels sortants lorsque nécessaire à l activité.

Qualifications

• Une expérience en relation client ou vente (à distance) est un atout.
• Excellente communication orale et écrite en français.
• Sens du service, écoute active, esprit commercial.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Adaptabilité dans un environnement de production exigeant.

Onboarding et accompagnement

À votre prise de poste, vous bénéficierez d une formation sur site, dans le domaine de la Relation Client ainsi que sur les produits/services et l environnement de notre client (formation de 3 semaines). Vous serez également accompagné(e) par un tuteur et l équipe d encadrants.

Equipe et localisation

Nous recherchons avant tout une personne motivée, disposant d une aisance relationnelle, capable d échanger avec les clients par téléphone et de s intégrer efficacement au sein d une équipe de 18 collaborateurs, tout en pouvant appréhender et évoluer au sein d un environnement technique. Poste basé à Couzeix (proche Limoges, Nouvelle-Aquitaine) - Open-space convivial, salles de pause et déjeuner à disposition.