CONSEILLER CLIENTS APRÈS-VENTE H/F

Groupe Passion Automobiles; Illzach; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile, Groupe Passion Automobiles, recrute un Conseiller Clients Après-Vente pour son site à Illzach. Vous aurez la responsabilité d'assurer la relation clientèle, de planifier les rendez-vous et de gérer les dossiers clients, tout en contribuant à l'image de marque. Un poste à temps plein avec de nombreux avantages vous attend.

Prestations

Titres-Restaurant

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Dynamique, adaptable et à l'écoute des clients.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Organiser les travaux en atelier et établir des devis.

Connaissances

Connaissances en mécanique

Compétences relationnelles

Utilisation des outils informatiques

Formation

BAC PRO ou BAC +2 dans le domaine de l’après-vente

Description du poste

LeGroupe PASSION AUTOMOBILESest aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda, Honda Motos et Microlino. Le Groupe possède également deux entités dédiées à la vente de véhicules d'occasion multimarques.

Rejoignez-nous et vivez une aventure passionnante au sein d'une équipe dynamique. Partagez notre passion pour l'automobile et notre engagement pour l'excellence, en plaçant innovation et qualité au cœur de chaque expérience client.

LeGroupe PASSION AUTOMOBILESrecrute pour sa concessionSKODA, CUPRA et SEAT, située à Illzach (68) un :

Conseiller Clients Après-Vente H/F

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, votre mission consistera notamment à :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi),
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
• Organiser les travaux en atelier,
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
• Etablir des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
• Facturer et encaisser,
• Suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client,
• Contribuer à l’image de marque du point de vente,
• Suivre les dossiers de garanties,
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur.

Profil recherché :

Issu d’une formation BAC PRO et/ou BAC +2 dans le domaine de l’après-vente, vous possédez idéalement des connaissances en mécanique et bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients, vous maitrisez les outils informatiques/Bureautique.

Poste en CDI à temps plein, 39 heures par semaine

Avantages : Titres-Restaurant

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi ? Postulez dès maintenant !

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

Pensez à covoiturer. #SeDéplacerMoinsPolluer.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

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