Conseiller clientèle Trilingue Anglais / Allemand H/F - Paris

Réservoir Jobs; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Paris recherche une personne pour gérer les appels entrants, analyser les besoins des clients et coordonner des opérations d'assistance. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication et une capacité à prendre des initiatives. Une formation rémunérée de 3 semaines est proposée.

Prestations

Formation rémunérée de 3 semaines

Qualifications

• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à analyser rapidement les situations.
• Aptitude à coordonner des opérations d'assistance.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants des clients.
• Analyser les besoins des clients et initier des actions.
• Coordonner les opérations d'assistance avec les équipes.

Description du poste

Overview

À votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions.

Votre rôle est primordial :

• En charge des appels entrants, vous serez la première personne que nos clients auront au téléphone
• Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide !
• Vous coordonnerez les opérations d’assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d’expert·es, vous vous assurerez de leur bon déroulement