Conseiller Clientèle Particuliers H/F LA TALLAUDIERE

LCL S.A.; Saint-Marcellin-en-Forez, Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller Clientèle Particuliers à Saint-Marcellin-en-Forez. Vous serez en charge de conseiller les clients sur divers produits financiers et de gérer leur portefeuille. Une expérience bancaire d'au moins un an est requise, ainsi qu'un bon relationnel et une capacité d'écoute. Ce poste offre un package attractif incluant des primes, des congés supplémentaires et des possibilités de télétravail.

Prestations

Rémunération fixe et variable

Congés supplémentaires

Primes d’intéressement

Télétravail jusqu'à 33 jours par an

Couverture santé et prévoyance

Tickets-restaurant

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac minimum avec expérience bancaire d’au moins 1 an.
• Excellentes qualités relationnelles et d’écoute.
• Capacité d’adaptation aux besoins spécifiques des clients.
• Sens du service et motivation à atteindre des objectifs.

Responsabilités

• Conseiller et commercialiser des produits financiers adaptés.
• Gérer les comptes et suivre les dossiers des clients.
• Développer un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC.

Connaissances

Qualités relationnelles

Écoute active

Adaptabilité

Appétence commerciale

Rigueur

Organisation

Formation

Bac minimum

Description du poste

Identifiant (email de type : [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Conseiller Clientèle Particuliers H/F LA TALLAUDIERE

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Compléments

• Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu’à 33 jours de télétravail par an
• Partenariat crèches et tickets CESU
• Couverture santé et prévoyance
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
• Tickets-restaurant

Mais aussi :
• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres

Processus de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier
• Entretien avec un recruteur (RH)

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 42 - Loire

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Diplômé(e) d’un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d’au moins 1 an

Niveau d'expérience minimum

Compétences recherchées

• Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et d’écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
• Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
• Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
• Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d’une entreprise sur 3.

Pour cela, LCL s’inscrit avec une promesse forte et engageante : « L\'Humain a de l’avenir et vous en avez chez LCL »

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.