Conseiller clientèle Particuliers H/F

LCL S.A.; Montauban; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque internationale recherche un Conseiller clientèle Particuliers pour gérer les relations avec les clients et les accompagner dans leurs projets. Les candidats doivent avoir un Bac +2/3 et une expérience en banque ou commerce. Le poste propose une intégration dans une agence collaborative avec possibilités de télétravail occasionnel et d'évolution.

Prestations

Progresser au sein d’une grande entreprise

Ambiance collaborative

Télétravail occasionnel

Qualifications

• Expérience bancaire ou commerce auprès d’une clientèle attentive.
• Experiences significatives dans le commerce auprès d’une clientèle exigeante.
• Jeunes diplômés : expérience en alternance est indispensable.

Responsabilités

• Etre l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers.
• Construire des relations de confiance et conseiller les clients.
• Gérer les comptes et mesurer les risques associés.

Connaissances

Goût du challenge

Performance en gestion de risque

Autonome et proactif

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller clientèle Particuliers H/F

Type de contrat

Poste avec management

Description du poste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans vos projets à court ou long terme.

Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

Pourquoi nous rejoindre

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive
• Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)
• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance
• Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés
• Contribuer collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence

Environnement et évolution

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence).

Processus de recrutement

• Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac +2/3

Formation / Spécialisation

Expérience bancaire ou commerce auprès d’une clientèle attentive

Niveau d’expérience minimum

Expérience significative dans le commerce auprès d’une clientèle exigeante. Jeunes diplômés : une expérience en alternance sont indispensables

Compétences recherchées

• Goût du challenge et performance tout en mesurant responsabilité et prise de risque
• Optimiste et réactif, acteur et collaborateur de confiance pour ses clients
• Autonome, curieux et proactif, met à profit premières expériences commerciales pour développer portefeuille et satisfaction client tout en s’adaptant au changement

Localisation

Occasionnel télétravail

Égalité et inclusion

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.