Conseiller Clientèle - Location et Services Industriels H/F

Interaction; Serres-Castet; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services dans la région de Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle pour assurer un accueil physique et téléphonique professionnel tout en gérant les demandes des clients. Les responsabilités incluent le traitement des sollicitations, le suivi des contrats et la coordination des transports. Un Bac +2 en commerce est requis, ainsi qu'une expérience dans la location d'équipements techniques et une bonne maîtrise de l'anglais professionnel. Un CDI de 39h40 est proposé avec des avantages tels que la participation aux bénéfices et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Participation aux bénéfices

Prime de sécurité

Prime d'ancienneté

Mutuelle d'entreprise

Téléphone professionnel

Qualifications

• Expérience réussie dans le secteur de la location ou la vente d'équipements techniques requise.
• Maîtrise du travail sous ERP serait un plus.
• Aisance en anglais dans un contexte professionnel requise.

Responsabilités

• Assurer la prise en charge des demandes entrantes et le conseil technique.
• Traiter les sollicitations clients et assurer le suivi des contrats.
• Gérer l'édition et le suivi des contrats de location.

Connaissances

Orientation service client

Compétences en communication

Capacité à travailler sous pression

Aisance en anglais

Formation

Bac +2 en commerce ou équivalent

Outils

Systèmes ERP

Description du poste

Interaction Bayonne recherche pour le compte de son client un(e) Conseiller(ère) clientèle - Location et services.

Rattaché(e) au département Commercial, vous serez le point de contact privilégié des clients. À ce titre, vous jouerez un rôle central dans la relation commerciale de proximité, en assurant un accueil physique et téléphonique professionnel tout en prenant en charge l'ensemble des tâches administratives liées à leur demande.

Votre sens du service, votre rigueur et votre aisance dans la relation client seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Responsabilités principales :

• Assurer la prise en charge des demandes entrantes (physiques ou téléphoniques), de l'accueil client à la définition du besoin, en passant par le conseil technique sur nos équipements et services proposés
• Traiter les sollicitations clients, proposer des devis adaptés et assurer le suivi des contrats commerciaux jusqu'à la facturation
• Gérer l'édition et le suivi des contrats de location, en veillant à leur exactitude et à leur conformité
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour garantir une réponse optimale aux attentes des clients selon les ressources disponibles
• Assurer la tenue à jour des dossiers clients et veiller à l'exactitude des informations dans les systèmes ERP
• Veiller à la propreté et l'organisation du comptoir d'accueil tout en veillant au stock suffisant d'équipements à louer
• Si nécessaire, coordonner les transports afin d'assurer la livraison des équipements dans les délais impartis

Poste à pourvoir en CDI de 39h40 du lundi au vendredi, participation aux bénéfices, prime de sécurité, prime d'ancienneté et mutuelle d'entreprise et téléphone professionnel.

Profil recherché :

• Bac +2 en commerce ou équivalent
• Expérience réussie dans le secteur de la location ou la vente d'équipements techniques (requis)
• Maîtrise du travail sous ERP (serait un plus)
• Aisance en anglais dans un contexte professionnel
• Niveau intermédiaire

Qualités personnelles :

• Forte orientation service client et vente
• Excellentes compétences en communication et sens du relationnel
• Capacité à travailler dans un environnement commercial dynamique et évolutif
• Savoir établir des priorités et être proactif
• Adaptabilité, rigueur et polyvalence
• Esprit d'équipe