Conseiller Clientèle H / F

Acadomia RH; Rouen; Hybride; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'éducation recherche un gestionnaire de clientèle pour collaborer avec des familles et enseignants. Le candidat idéal possède une formation supérieure et une expérience en relation clientèle ou pédagogie. Ce rôle offre un CDD de 6 mois avec des avantages tels qu'une mutuelle prise en charge et des formations continues.

Prestations

Mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%)

Tickets restaurants (11 €)

Congés supplémentaires

Primes pour samedi travaillé

Remboursement des frais de transport jusqu'à 70 €

Formations personnalisées

Qualifications

• Expérience dans une fonction liée à la relation clientèle et/ou la pédagogie.
• Passionné par l'éducation et les problématiques des générations actuelles.
• Goût pour le challenge commercial.

Responsabilités

• Accueillir familles, élèves et enseignants.
• Réalisé un diagnostic des besoins et recommandation d'accompagnement scolaire.
• Suivre la progression des élèves et assurer satisfaction des familles.
• Développer un portefeuille de familles et proposer des solutions.

Connaissances

Relation clientèle

Pédagogie

Dynamisme

Esprit d'équipe

Sens du service

Formation

Formation supérieure (Bac +2 / 5)

Description du poste

Vous ferez partie d'une équipe motivée par sa mission, et serez chargé de la gestion de notre clientèle en collaborant chaque jour avec des familles et des enseignants engagés pour la réussite de leurs élèves.

Les challenges qui vous attendent :

• L'accueil des familles, des élèves et des enseignants
• La commercialisation de nos solutions : vous réalisez un diagnostic des besoins et faites une recommandation d'accompagnement scolaire personnalisé
• Le suivi quotidien de la progression des élèves : vous contactez vos familles afin de vous assurer des progrès et de leur satisfaction
• La gestion et le développement d'un portefeuille de familles à qui vous conseillez et proposez des solutions complémentaires utiles à leurs objectifs

Motivé par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d'évoluer au sein d'Acadomia.

Compétences et qualités recherchées :

• De formation supérieure (Bac +2 / 5), vous justifiez d'une expérience dans une fonction liée à la relation clientèle et / ou la pédagogie.
• Vous recherchez un métier de contacts et de relations humaines
• Vous êtes passionné par l'éducation, la transmission et la formation, vous vous intéressez aux problématiques des générations actuelles
• Vous avez le sens du service et un vrai goût pour le challenge commercial
• Excellent coéquipier, vous êtes solidaire et vous avez l'esprit d'équipe.

Conditions et avantages :

• CDD de 6 mois. Un rythme de travail adapté : 38h00 avec télétravail
• Mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants (11 €)
• 4 demi-journées de congés supplémentaires par an, jusqu'à 3 jours de congés payés supplémentaires en fonction de l'ancienneté
• Primes pour les samedis travaillés
• Remboursement des frais de transports en commun jusqu'à 70 €
• Un parcours d'intégration spécifique pour être accompagné et formé à nos métiers.
• Des formations personnalisées et continues tout au long du parcours professionnel.
• Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle.
• Et des possibilités d'évolutions (sur des métiers transverses, hiérarchiques, etc.).

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