CONSEILLER CLIENTELE (H/F)

CRIT INTERIM; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la relation client recherche un(e) Conseiller‑ère Clientèle à Caen. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, d'apporter des solutions et d'assurer le suivi des dossiers. Une expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire est requise. CDD de 12 mois avec un salaire brut de 2000€ mensuels.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Expérience en commerce ou téléconseil.

Responsabilités

• Assurer un service de qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone ou par e‑mail.
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Assurer le suivi des dossiers clients.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Gestion de situations complexes

Compétences en communication

Description du poste

Nous recherchons actuellement un(e) Conseiller‑ère Clientèle pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller‑ère Clientèle chez notre client spécialisé en énergie, vous serez amené(e) à assurer un service de qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone ou par e‑mail, à apporter des solutions adaptées aux besoins des clients, à assurer le suivi des dossiers clients et à contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Responsabilités

• Assurer un service de qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone ou par e‑mail.
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Assurer le suivi des dossiers clients.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
• Expérience en commerce ou en téléconseiller.
• Appétence pour la gestion de situations complexes.

Conditions

Amplitude horaire : du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

Type de contrat

CDD – 12 mois.

Salaire

• Salaire brut mensuel : 2 000 €.

Profil souhaité

1 an d’expérience requis.

Employeur

Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur de la relation client, offrant un environnement dynamique et stimulant.