Conseiller clientèle bancaire

Crédit Mutuel de Bretagne; Montfort-sur-Meu; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle à Montfort-sur-Meu. Vous accueillerez les clients par téléphone et traiterez diverses demandes. Avec un Bac +2 minimum et des qualités relationnelles, vous bénéficierez d'une formation initiale et d'un salaire fixe à partir de 31 000€. Le poste offre la possibilité de télétravail et d'autres avantages compétitifs.

Prestations

Salaire fixe à partir de 31000€

Variable annual lié à la performance

Prime d'intéressement

7 semaines de congés payés

Télétravail possible

Titres restaurants

Chèques emploi service universels

Tarifs préférentiels sur produits et services bancaires

Prise en charge de 75% des abonnements aux transports

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum.
• Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.
• Adaptabilité et un solide sens de l’écoute nécessaires.

Responsabilités

• Accueillir par téléphone les clients et prospects.
• Traiter les différentes demandes des clients et prospects.
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques de la relation client.
• Effectuer des rebonds commerciaux.
• Commercialiser divers produits et services financiers.

Connaissances

Qualités relationnelles

Adaptabilité

Sens de l'écoute

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour son agence de Montfort-Sur-Meu un(e) Conseiller(ère) clientèle auprès des particuliers ! Ce poste fait partie de notre structure "Banque au Quotidien", située au sein même de l'agence. Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

• Accueillir par téléphone les clients et prospects
• Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
• Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédits, assurances).

Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. En lien permanent avec nos clients, votre adaptabilité et un solide sens de l’écoutevous serontessentiels à la réussite de vos missions. Vousaimez les défis commerciaux etvousêtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires. Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable :un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
• Une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
• Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.