Conseiller Client Automobile H / F

Mecatechnic; Wambrechies; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en mécanique automobile recherche deux Conseillers clients techniques pour un CDD. Vous serez en charge de traiter les appels entrants, répondre aux questions techniques, et conseiller les clients au comptoir. Passionné(e) par l'automobile ancienne et doté(e) d'un excellent relationnel, vous contribuerez au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Qualifications

• Dynamique et souriant(e) avec un excellent relationnel.
• Maîtrise des techniques de relation client au téléphone et à l'écrit.
• Aisance avec les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants et répondre aux questions techniques.
• Accueillir et conseiller les clients au comptoir de vente.
• Développer le chiffre d'affaires de l'entreprise.

Connaissances

Techniques de la relation client

Passion pour l'automobile ancienne

Compétences informatiques

Description du poste

Nous recherchons 2 Conseillers (res) client technique automobile en CDD. Vos missions principales seront les suivantes :

1. Traiter les appels entrants de nos clients : répondre à leurs questions techniques, prendre leurs commandes, effectuer le suivi de livraison, traiter les mécontentements et les SAV ;
2. Répondre aux demandes des clients par email ;
3. Accueillir, conseiller et traiter les commandes à notre comptoir de vente en direct ;
4. Avoir l'objectif de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise ;
5. Servir au mieux le client pour le fidéliser

Profil recherché :

• Dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous maîtrisez les techniques de la relation client au téléphone et à l'écrit (maîtrise de l'orthographe et des règles grammaticales).
• Vous êtes passionné(e) d'automobile ancienne, et à l'aise avec la plupart des interventions courantes et le jargon technique.
• La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.
• Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies (informatique).

En tant qu'entreprise inclusive, Mecatechnic s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.