Conseiller Client Après-Vente Automobile (HF)

Volkswagen Group France; Saint-Maur-des-Fossés; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Saint-Maur-des-Fossés recherche un Conseiller Client Automobile en CDI. Vous serez responsable de la relation client, de la gestion des rendez-vous et des ventes additionnelles. Le candidat idéal a une formation BAC +2 et au moins 2 ans d'expérience dans l'automobile. C'est un poste à temps plein offrant des avantages attractifs.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Primes épargne salariale

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en tant que conseiller client dans le secteur automobile.
• Facilité de communication avec les clients.
• Maîtrise des outils informatiques et de bureautique.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation.
• Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
• Établir des devis de réparation.

Connaissances

Gestion de la relation client

Vente additionnelle

Compétences informatiques

Relationnel

Adaptabilité

Formation

BAC +2 en commerce ou en mécanique automobile

Description du poste

Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920 Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France.

Avec plus de 4200 collaborateurs répartis sur plus de 150 sites et un CA de 2 milliards deuros le groupe Gueudet est un acteur majeur de la distribution automobile poids lourds et agricole.

Dans le cadre de notre développement notre concession Gueudet Audi Saint-Maur recrute un Conseiller Client Automobile H / F en CDI.

Durée

384h du lundi au vendredi

Avantages

Mutuelle participation investissement participation au transport participation déjeuner CSE primes épargne salariale prime cooptation.

Prise de Poste

Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté dun fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel vous êtes le garant de la valorisation de limage de marque et de lentreprise en assurant le développement le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir lentreprise et lensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes dhygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à limage de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) dune formation BAC 2 dans le commerce ou dans la mécanique automobile vous bénéficiez dune première expérience réussie / de minimum 2 ans dexpérience comme conseiller client dans le secteur de lautomobile de de laprès-vente (obligatoire) .

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique adaptable et à lécoute vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement dune structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre dexprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Key Skills

Human Resource Management,Accounts Management,IT Hardware,Apache,ABAP,Automobile Service

Employment Type

Full Time

Experience

years

Vacancy

1

AUDIAPV