Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)

Volkswagen; Thonon-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile est à la recherche d'un Conseiller Client Après-Vente Automobile à Thonon-les-Bains. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience, un sens du commerce et de bonnes compétences relationnelles. Des avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle sont offerts. Impliquez-vous dans une structure dynamique et contribuez à la satisfaction client.

Prestations

Tickets restaurants dématérialisés

Chèques cadeaux à Noël

Mutuelle & Prévoyance

Primes de cooptation

Qualifications

• Expérience réussie d’au moins 3 ans comme conseiller client, idéalement dans le secteur automobile.
• Attiré par les fonctions de service et sens du commerce.
• Dynamique, adaptable, à l'écoute et capable de convaincre.

Responsabilités

• Assurer la relation client globale et suivre les clients.
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients.
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel.

Connaissances

Relation client

Force de proposition

Sens du commerce

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation dans la mécanique automobile

Description du poste

Overview

Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Dans le cadre de notre développement, notre concession Jean Lain Thonon recrute un Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F), en CDI.

Durée : 41h

Rémunération selon expérience : 2500 - 2850 euros brut mensuel + rémunération variable

Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
• Établissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et encaisser
• Restituer les véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Note : Liste Non exhaustive

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie d’au moins 3 ans comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de l’après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques/bureautique.

Avantages et conditions

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile – 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Des chèques cadeaux à Noël (collaborateurs et enfants)
• Mutuelle & Prévoyance – Large choix de prestations sociales et culturelles via IRP Auto
• Une prime de participation

• Café et thé offerts à tous toute la journée
• Remises pour l’achat de véhicules neufs, entretien, réparation, location de campervans, etc.
• Remises avec les partenaires du Groupe (forfaits de ski, vélos électriques, etc.)
• Primes de cooptation et d’apporteurs d’affaires
• Aide à la mobilité géographique en cas de déménagement

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.