Conseiller client à distance H/F

Fed Finance; Roubaix; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un consultant bancaire à Roubaix pour une mission intérim de 3 mois. Vous conseillerez les clients sur les produits financiers et gérerez les dossiers de crédit. Un diplôme Bac+2 et une expérience dans la relation clientèle sont requis. La rémunération est de 26/28k€ fixe avec un variable de 2150€ brut annuel.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Prise en charge des transports en commun

Qualifications

• Diplôme en relation clientèle ou domaine financier.
• Expérience de 1 à 2 ans dans le secteur bancaire ou financier.
• Connaissance en crédit ou assurance de prêt appréciée.

Responsabilités

• Analyser la situation des clients particuliers.
• Conseiller et assister les clients sur leurs produits.
• Gérer et suivre les dossiers de crédit.

Connaissances

Relation client

Écoute

Empathie

Aisance à l'oral

Aisance à l'écrit

Formation

Bac+2 (BTS/DUT)

Outils

Pack Office

Description du poste

Overview

Je suis consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance depuis plusieurs années. J'accompagne quotidiennement des établissements bancaires, ainsi que des organismes financiers avec leurs besoins en recrutement. Je recherche actuellement pour un de mes clients, la filiale d'un grand groupe bancaire qui est spécialisée dans les financements.

Il s'agit d'une mission d'intérim de 3 mois (potentiellement renouvelable) à pourvoir rapidement dans le cadre d'un accroissement d'activité.

Si vous avez une appétence pour la relation client/collaborateur, les financements auprès des particuliers et la gestion des dossiers de crédit, alors cette offre est surement faite pour vous ! Après une formation sur l'approche client et l'étude des dossiers de crédit, vous intégrerez la direction des Opérations.

Responsibilities

• Etudier et analyser la situation du client particulier.
• Lui apporter des conseils et une assistance sur l'ensemble des produits détenus.
• Garantir un traitement adapté, optimisé et personnalisé.
• Veiller au respect des procédures et assurer la sécurisation de ses données.
• Préserver l'image de l'entreprise et des partenaires.
• Assurer la gestion et le suivi des dossiers de crédit.
• Contribuer à l'amélioration continue des process et des services.

Vous contribuerez aux enjeux commerciaux de la direction au travers de la fidélisation. Le tout, au sein d'une équipe diversifiée et bienveillante.

Qualifications

• Être diplômé(e) d'un bac+2 (BTS/DUT).
• Expérience d'1 à 2 ans dans la relation clientèle à distance, dans le secteur bancaire, l'assurance ou au sein d'organismes financiers.
• Idéalement des connaissances en crédit ou assurance de prêt. Une expertise sur la gestion et l'étude de dossiers de financement est un atout.
• Sens du contact et du relationnel, écoute, empathie, aisance à l'oral comme à l'écrit.
• Maîtrise du Pack Office et aisance avec plusieurs logiciels.

Informations complémentaires

• Poste en intérim à pourvoir ASAP (3 mois, potentiellement renouvelable).
• Localisation: Roubaix.
• Statut: Non-cadre.
• Rémunération: 26/28k€ fixe + variable de 2 150€ brut annuels (sous conditions).
• Horaires: Lundi au vendredi, 9h-17h (35h/semaine).
• Prise en charge d'une partie des transports en commun ou place de parking disponible.
• Restaurant d'entreprise sur place.