ConseilleEre de Vente Haut de Gamme H / F

Sup Interim; Amiens; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) conseiller(ère) client dans le secteur du luxe à Amiens. Le candidat idéal doit posséder une expérience confirmée dans une boutique haut de gamme, avoir un goût prononcé pour les produits d'exception, et être capable d'accueillir la clientèle avec une attitude personnalisée. La maîtrise de l'anglais est essentielle, et des compétences en techniques de vente premium sont requises. Ce poste offre l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement de travail prestigieux.

Qualifications

• Expérience confirmée dans une boutique haut de gamme et/ou ameublement.
• Goût prononcé pour l'univers du luxe et les produits d'exception.
• Forte aisance relationnelle et culture du résultat.
• Niveau d'anglais soutenue exigé.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec une attitude personnalisée et premium.
• Identifier les besoins et proposer un accompagnement sur-mesure.
• Créer un lien émotionnel avec la clientèle pour favoriser la fidélisation.
• Gérer les ventes dans le respect des procédures de la marque.
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et boutique.

Connaissances

Techniques de vente premium / luxe

Connaissance du secteur haut de gamme

Maîtrise des outils CRM et caisse

Anglais courant

Description du poste

Assurer une expérience client d'excellence et contribuer au développement du chiffre d'affaires en incarnant l'image, les valeurs et les standards de la marque haut de gamme.

Responsabilités : Relation client & expérience boutique

• Accueillir chaque client avec une attitude personnalisée et premium.
• Identifier les besoins et proposer un accompagnement sur-mesure.
• Créer un lien émotionnel fort avec la clientèle et favoriser la fidélisation.
• Gérer les ventes dans le respect des procédures de la marque.

Conseil & expertise produit

• Présenter et expliquer les caractéristiques, matières, valeurs et savoir-faire des produits.
• Raconter l'histoire de la marque et mettre en avant les collections.
• Démontrer une parfaite connaissance des tendances du marché du luxe.

Développement commercial

• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et boutique.
• Proposer des ventes additionnelles et croisées de manière élégante.
• Contribuer à l'élargissement de la base clients (clienteling, relances).

Opérations & gestion

• Participer à la mise en place du merchandising selon les guidelines.
• Gérer les encaissements, emballages et documents de vente haut de gamme.
• Contribuer à la gestion des stocks, réassorts et inventaires.
• Assurer la tenue irréprochable de la boutique.

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de vente premium / luxe.
• Connaissance du secteur haut de gamme.
• Maitrise des outils CRM et caisse.
• Anglais courant (une troisième langue est un atout majeur).

Savoir-être

• Présentation soignée exigée.
• Sens aigu du service client.
• Empathie, écoute active et discrétion.
• Esprit d'équipe et attitude positive.
• Capacité à gérer des clients exigeants avec calme et assurance.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans une boutique haut de gamme et / ou ameublement.
• Goût prononcé pour l'univers du luxe et les produits d'exception.
• Forte aisance relationnelle et culture du résultat.
• Niveau d'anglais soutenue exigé.