Concierge HF

Relais & Châteaux; Antibes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Antibes recherche un(e) concierge passionné(e) par l'hôtellerie, pour accueillir les clients, gérer les réservations et personnaliser leurs séjours. Les candidats idéaux possèdent une expérience en conciergerie et sont à l'aise avec les outils informatiques, le tout dans un environnement inclusif. Ce poste à temps plein offre des responsabilités variées au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience en conciergerie en hôtels 5 étoiles.
• Capacité à travailler en équipe avec différents services.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les réservations.
• Organiser des programmes de séjour personnalisés.
• Traiter les communications e-mail et téléphoniques.
• Constituer une base de données de lieux exceptionnels.

Connaissances

Excellente gestion relationnelle

Dynamique et fiable

Organisation

Discrétion

À l'aise en anglais

Compétences informatiques

Description du poste

Passionné(e) dhôtellerie Notre love story commence ici.

Idéalement situé au Cap dAntibes Villa Miraé après sa phase de rénovation vous transporte dans un cadre dexception où tranquillité et volupté berceront nos hôtes. Prenez part à cette aventure mémorable.

Passionné(e) de lHôtellerie et de la Restauration Notre love story commence ici.

Intégré(e) à l'équipe de Réception vous accueillez les clients à leur arrivée et gérez les réservations en ligne par téléphone ou en direct. Nous vous expliquerons tout le fonctionnement de lhôtel ce qui vous permettra daccompagner les clients en chambre et de leur expliquer à votre tour. Accueillir est un art de vivre et nous vous lenseignerons avec passion !

Passionné(e) par lexpérience client vous participez à organiser minutieusement le programme des séjours de nos hôtes. Vous identifiez leurs besoins et réalisez leurs désirs azuréens : un anniversaire extraordinaire un dîner aux chandelles inoubliable des trajets express et sans stress à laéroport Aucune demande ne vous résiste !

Femme ou homme daction vous savez aussi faire preuve d'organisation et de rigueur. Vous traitez les communications e-mail et téléphoniques avant larrivée des clients et après leur départ. Vous assurez également la mise à jour des logiciels de suivi.

Créatif(ve) et investi(e) vous constituez et enrichissez une base de données pour proposer des lieux & adresses dexception ( restaurants expositions évènements). Vous laurez compris vous serez au cœur de laction !

Un travail déquipe

Pour mener à bien toutes ces missions anticiper les demandes clients et y répondre au mieux vous travaillez en bonne entente avec les différents services de lhôtel (Réception Etages Restauration). Vous mettez un point dhonneur à communiquer et à travailler main dans la main avec les équipes !

En véritable ambassadeur vous êtes incollable sur lhistoire des lieux et du groupe et vous savez présenter lensemble des prestations offertes par lhôtel et de ses points de vente (Spa Restaurant et bar).

Qualifications

Cest à vous de briller

• Si vous avez de lexpérience en conciergerie en hôtels 5 étoiles
• Si vous êtes doté(e) dun excellent relationnel vous êtes organisé(e) rapide et efficace
• Si vous faites preuve de discrétion
• Si vous êtes à laise avec les outils informatiques
• Si vous êtes dynamique et fiable
• Si vous êtes à laise en anglais à loral.

Alors nos équipes nattendent que vous !

Chez Inwood Hotels nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à légalité des chances.

Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant inclusif et respectueux où chacun(e) peut sépanouir pleinement quelles que soient son origine son genre son orientation sa situation de handicap ou ses convictions.

Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers et chaque candidature est étudiée avec attention dans le respect de léquité et des compétences.

Ensemble valorisons les différences et construisons un avenir plus juste plus ouvert plus humain.

Remote Work: No

Employment Type: Full-time

Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education