Community Manager H/F

Crous Normandie; Rouen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public d'enseignement supérieur recherche un Community Manager pour développer sa notoriété en ligne et animer ses comptes de réseaux sociaux. Le candidat devra analyser le buzz marketing et optimiser la visibilité de l’établissement. Des compétences en communication, créativité et une bonne connaissance des outils de gestion des réseaux sociaux sont essentielles. Des déplacements sur Caen et Le Havre sont à prévoir et des avantages sociaux sont offerts.

Prestations

Prise en charge des frais de transport

Contribution à la mutuelle

Restaurants universitaires

Chèques cadeaux

Forfait mobilité douce

Télétravail partiel

Qualifications

• Intérêt pour les réseaux sociaux et nouvelles technologies.
• Capacité d’adaptation et réactivité.
• Bonne connaissance des acteurs clés de la communauté.

Responsabilités

• Développer la notoriété en ligne de l'établissement.
• Animer les différents comptes de l’établissement.
• Analyser le buzz marketing et suivre l’image de l’établissement.

Connaissances

Curiosité pour le digital

Capacités rédactionnelles

Diplomatie

Force de proposition

Créativité

Outils

Hootsuite

TweetDeck

CMS

Outils de veille e-réputation

Description du poste

Poste

Fonction : Community Manager H/F

Position hiérarchique : Sous la responsabilité du Directeur de la communication et de l’action culturelle

Missions principales

• Développement de la notoriété de l’établissement au sein des communautés du web
• Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de l’établissement (bloggeurs, forums de discussion…)
• Participer à la création des valeurs de la communauté : culture, codes sociaux et langagiers…
• Définir les indicateurs permettant de suivre la « vie » de la communauté (nombre de posts, qualité des réponses…)
• Animer les différents comptes de l’établissement en respectant la spécificité de chacun d’entre eux
• Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de l’établissement et de ses partenariats
• Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d’étendre l’influence de la communauté
• Assurer la fidélisation des internautes via des évènements online (newsletter, jeux concours…)
• Mettre en œuvre des opérations off line afin de réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs influents, etc.)

Évaluation et suivi des actions de marketing

• Analyser le buzz marketing et suivre l’image de l’établissement sur les supports online (analyse d’images, de contenus…)
• Suivre l’audience des différents supports
• Effectuer un reporting des actions de communication engagées sur ce mode de relation au consommateur

Activités éventuelles

• Piloter les développements numériques
• Analyser les données et le trafic avec des outils de webanalytics afin d’optimiser le référencement
• Réaliser des campagnes de référencement payantes

Qualités requises

Intellectuellé : Curiosité et intérêt pour le digital, les réseaux sociaux et les nouvelles technologies. Diplomatie, sens de l’écoute et de la communication, capacités rédactionnelles et qualités relationnelles. Capacité d’adaptation, force de proposition, capacité à fédérer et créativité. Adaptabilité et réactivité.

Compétences techniques

• Bonne connaissance du sujet qui anime la communauté et des acteurs clés
• Maîtrise des médias de communication et des outils de gestion des réseaux sociaux (ex. YouTube, LinkedIn, Instagram, TikTok, Facebook, X, blogs, forums; outils de gestion comme Hootsuite, TweetDeck, etc.)
• Maîtrise des outils de veille et de mesure de l’e-réputation et des analyses associées
• Connaissance des logiciels de production de contenu web (retouches photos, graphisme, CMS)
• Bonne pratique des outils de mesure d’audience ou de statistiques

Conditions particulières d’exercice

Des déplacements ponctuels sur Caen et Le Havre sont à prévoir (aller-retour dans la journée).

Avantages et conditions

Des avantages sociaux :

• Prise en charge des frais de transport
• Contribution à la mutuelle
• Restaurants universitaires
• Prestations d’action sociale sous conditions
• Chèques cadeaux
• Forfait mobilité douce

Conciliation vie personnelle et professionnelle : droits à congés, télétravail partiel, compte épargne-temps (CET).

Carrière et développement

• Mobilité interne proposée
• Accompagnement pour évoluer dans sa carrière (entretiens carrière, préparation concours, mobilité)
• Formation continue riche et accessible

Modalités de candidature

Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae doivent être envoyées avant le 19 septembre 2025 :

Monsieur Sébastien HAAS, Directeur de la communication et de l’action culturelle : [e-mail]

Catégorie : C — Contractuels — Poste vacant le 1er octobre 2025 — Poste à temps plein — Localisation : Services Centraux de Rouen