Commercial Import/Export - Technico-commercial Affrètement H/F (H/F)

JOB LINK; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport international cherche un agent commercial pour le service client. Vous serez responsable de l'accueil des clients, gestion des dossiers et des devis, et du suivi des clients. Une expérience de 2 ans dans le fret aérien et un niveau d'anglais courant sont requis. Le poste est en CDI avec un salaire de 30-38 K€ annuel et divers avantages.

Prestations

Tickets restaurant

Téléphone de fonction

Ordinateur portable

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du fret aérien.
• Excellent sens du relationnel et capacité d'écoute.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueil des clients et prospects.
• Développement et gestion des dossiers clients.
• Établissement des devis et négociation avec les fournisseurs.
• Suivi des clients pour garantir un haut niveau de satisfaction.
• Gestion administrative des dossiers clients.
• Mise à jour des bases de données.

Connaissances

Dynamisme

Rigueur

Relationnel

Anglais C1

Description du poste

Contexte et définition du poste

Notre client évolue dans le secteur du transport international et du freight forwarding, avec une expertise particulière dans les échanges avec l'Asie. Il propose des solutions sur mesure dans les domaines du transport express, du e-commerce, du courrier et du cargo.

Présentation du poste et description des tâches

Vous intégrerez le service commercial composé de deux autres collaborateurs et serez directement rattaché(e) au Responsable Commercial.

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects
• Développer, gérer et suivre les dossiers clients existants
• Établir des devis adaptés et négocier avec les fournisseurs et les partenaires du réseau
• Suivre les clients standards et VIP pour garantir un haut niveau de satisfaction
• Gérer administrativement les dossiers clients et prospects dans les systèmes internes
• Mettre à jour les bases de données et suivre la tarification achat/vente
• Traiter les réclamations et litiges clients, ainsi que les litiges administratifs
• Réaliser les rapports statistiques clients (KPI)
• Participer à des études de marché ciblées et à la création de supports de vente

Ce poste en CDI est à pourvoir immédiatement.

Profil recherché

• Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du relationnel.
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du fret aérien
• Vous avez un niveau d'anglais C1 courant/bilingue
• Vous savez faire preuve d'écoute, de réactivité et de sens des priorités
• Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration interservices
• Type de contrat CDI — à pourvoir immédiatement

Rémunération et avantages

• 30-38 K€ annuel + primes
• Tickets restaurant (valeur faciale 9,5 €)
• Téléphone de fonction
• Ordinateur portable
• Variable

Déplacements: Jamais

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Job Link s'appuie également sur ses équipes locales composées de collaborateurs experts, exigeants et engagés dans le service à apporter aux candidats, intérimaires et clients. Notre ambition de développement se porte vers la satisfaction de candidats et clients exigeants, autant pour les postes en intérim, CDD & CDI.

Coordonnées du recruteur

Pour postuler, merci d'envoyer votre candidature à Maximilienne : [e-mail]

Informations complémentaires: Dans le cadre de sa politique diversité, Job Link étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.