Commercial(e) sédentaire BtoB - Aix-en-Provence / RefED0121 Alternance / Apprentissage H/F

Ed'Up Business School; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce dynamique recherche un alternant Chargé de Phoning BtoB à Aix-en-Provence pour gérer les appels clients et effectuer de la prospection. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication et une première expérience en relation client est un atout. Le poste propose une immersion dans un environnement commercial stimulant.

Qualifications

• Une première expérience en prospection téléphonique BtoB ou en relation client est un plus.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et sortants et qualification des besoins.
• Prospection téléphonique BtoB et conversion des opportunités.
• Traitement des mails et suivi personnalisé des demandes.
• Mise à jour de la base de données clients et gestion administrative.
• Collaboration avec les équipes commerciales et marketing.

Connaissances

Excellente communication orale et écrite

Maîtrise des outils bureautiques et CRM

Sens de la relation client

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Aisance rédactionnelle

Description du poste

Commercial(e) sédentaire BtoB ? Aix-en-Provence / RefED0121 Alternance / Apprentissage H/F

Ed’Up Business School recherche pour le compte d’une entreprise spécialisée dans l’accompagnement fiscal des artisans et métiers d’art un alternant Chargé de Phoning BtoB pour renforcer ses équipes. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Le poste

• Gestion des appels entrants et sortants : Répondre aux demandes clients, qualifier les besoins, proposer les solutions adaptées et assurer le suivi des relances.
• Prospection téléphonique BtoB : Identifier de nouveaux prospects, présenter les offres et convertir les opportunités en rendez‑vous ou ventes.
• Traitement des mails et gestion de la communication écrite : Répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes par email, rédiger des propositions commerciales et assurer un suivi personnalisé.
• Suivi administratif et commercial : Mettre à jour la base de données clients, saisir les informations dans le CRM et assurer la traçabilité des échanges.
• Collaboration interne : Travailler en coordination avec les équipes commerciales, marketing et support pour garantir la satisfaction client.

Le profil

• Compétences requises : Excellente communication orale et écrite, Maîtrise des outils bureautiques et CRM, Sens de la relation client et de la négociation, Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, Bonne orthographe et aisance rédactionnelle.
• Profil : Tenace, Dynamique, À l’aise à l’oral et à l’écrit, Résilient.
• Formation / Expérience : Une première expérience en prospection téléphonique BtoB ou en relation client est un plus.