Collaborateur administratif et commercial des assurances (H/F)

SENOUCI MALIK; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurances recrute un Collaborateur administratif et commercial pour développer la relation avec les clients. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience et un Bac+2. Il sera responsable des appels téléphoniques, de la gestion de la base client via SALESFORCE, et du suivi des relations. Ce poste est à temps partiel avec un salaire brut de 1463,85 € mensuel.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• 2 ans d'expérience, indispensable.
• Compétences en informatique et relation client.

Responsabilités

• Entretenir et développer la relation commerciale avec les clients.
• Réaliser des appels sortants et assurer un accueil téléphonique.
• Utiliser le logiciel SALESFORCE pour la gestion de la relation client.

Connaissances

OUTLOOK

PACK OFFICE WORD EXCEL

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Développer et fidéliser la relation client

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 197QVWP - Collaborateur administratif et commercial des assurances (H/F)

Au sein d'une Agence AXA Prévoyance & Patrimoine votre mission principale sera d'entretenir et de développer une relation commerciale avec les clients actuels de l'agence et les prospects. Vos missions principales :

• Accueil téléphonique des clients et réalisation d'appels sortants
• Informer le client selon sa demande
• Effectuer le suivi de la relation client via le logiciel SALESFORCE pour une vision 360 avec l'agent
• Développer la multi-détention sur les contrats de la gamme (Prévoyance, Retraite, Epargne, Santé, Protection juridique)
• Gestion de l'Agenda et prise de RDV

Vous aurez à détecter et anticiper les besoins des clients comme par exemple :

• Présenter et valoriser les différentes offres proposées
• Effectuer des campagnes commerciales
• Répondre aux commentaires de satisfaction clients (Google My Business, Salesforce)
• Enrichir et mettre à jour les données du fichier client

Pour toutes ces actes vous bénéficierez de l'expertise de l'Agent général AXA Prévoyance & Patrimoine ainsi que des formations à vos besoins.

Type de contrat : CDI
Contrat travail Durée du travail : Temps partiel - 24H/semaine
Travail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 1463.85 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• OUTLOOK Cette compétence est indispensable
• PACK OFFICE WORD EXCEL Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Contrôler la conformité des données
• Développer et fidéliser la relation client
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Mettre à jour un tableau de suivi client
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
• Respecter la confidentialité des informations
• Réglementation des produits d'assurances

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d\'assurances

Employeur

AXA Prévoyance & Patrimoine

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