Chef de Service du Support Technique Produits Fadec et Métiers Transverses H / F

Safran; Massy; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en aéronautique est à la recherche d'un Chef de service Support Technique Produits FADEC pour assurer un support technique performant et gérer les interfaces clients. Vous serez responsable des activités transverses pour les produits de la direction Support Client, incluant la gestion de la fiabilité contractuelle et des nouvelles entrées en service. Les candidats doivent avoir des compétences en management et des qualifications en ingénierie aéronautique.

Qualifications

• Expérience dans le soutien technique sur des équipements aéronautiques.
• Compétences en management direct et transverse.
• Connaissance des systèmes FADEC et capacité à interfacer avec les clients.

Responsabilités

• Assurer un support technique performant sur les équipements FADEC.
• Piloter les activités transverses pour les produits de la direction Support Client.
• Réaliser des retours d'expérience sur les produits en service.

Connaissances

Support technique

Management

Compétences aéronautiques

Formation

Diplôme en ingénierie ou équivalent

Description du poste

Le Chef de service Support Technique Produits FADEC et métiers transverses de la Direction Support Client de GBU Avionics a pour missions :

• Assurer un support technique performant sur les équipements FADEC en service de son périmètre incluant la définition et fourniture des moyens de soutien, le suivi des évènements en service, les modifications techniques, les interventions techniques et training clients.
• Assurer l'interface technique clients et la satisfaction des clients sur les produits livrés en relation avec le Programme et le Commerce.
• Piloter les activités transverses pour l'ensemble des produits de la direction Support client :

o SLI : Participer aux appels d'offre, Définir le système de soutien, Participer aux développements des nouveaux produits. Préparer les entrées en service des nouveaux équipements avec les programmes et les directions techniques sur les différents périmètres techniques de la GBU Avionics

o RETEX : réaliser le retour d'expérience et surveiller la fiabilité contractuelle des produits en service de la GBU Avionics

o Réaliser la veille obsolescence des produits « orphelins » de la Direction Support Client

Ingénieur généraliste compétences aéronautiques

Gout pour le management direct et transverse.