CHEF DE PROJET INDEMNISATION (F / H)

CNP Assurances; Poitiers; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance recherche un Chef de Projet Indemnisation pour piloter les projets liés à l’indemnisation des sinistres. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Indemnisation et serez responsable de la planification, du suivi et de la coordination des actions techniques. Ce poste exige une expérience significative en gestion de projets et une connaissance des processus d’indemnisation. La rémunération comprend un fixe et un variable, avec avantages tels que télétravail, primes et participation.

Prestations

Télétravail jusqu’à 3j / semaine

Primes de Participation et d’intéressement

Restaurant Inter Entreprise

Mutuelle et prévoyance d’entreprise

Participation transports en commun à 75%

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum en gestion de projets.
• Connaissance des processus d’indemnisation des sinistres IARD.
• Capacité à travailler en transverse et hybride.

Responsabilités

• Piloter les projets liés à l’indemnisation des sinistres.
• Organiser le travail des équipes projet et assurer le suivi.
• Coordonner l’animation des réunions et le reporting.

Connaissances

Gestion de projets

Méthodologie Agile

Communication efficace

Analyse

Capacité d'adaptation

Description du poste

Description de la mission

Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d’assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers.

Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables.

En nous rejoignant, vous serez au cœur d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l’écoute, la proximité client et l’expertise sont les piliers de notre quotidien.

Rejoindre CNP Assurances IARD, c’est faire le choix d’un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client.

Chef de Projet Indemnisation – Poste et missions

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chef de Projet Indemnisation (F/H). Rattaché·e au Responsable du pôle Projets et Transformation, vous intégrez une équipe de 6 personnes et travaillez en étroite collaboration avec l’équipe Indemnisation afin de garantir l’alignement entre les besoins métiers et les solutions déployées.

Votre rôle sera de piloter les projets liés à l’indemnisation des sinistres : mise à disposition ou montée de version d’outils pour nos conseillers, création ou optimisation parcours client, organisation. Vous pourrez également intervenir sur des projets liés à la souscription et/ou à la gestion des contrats, en fonction des priorités du portefeuille projets.

Principales missions

Cadrage du projet :

• Comprendre les besoins du client interne ou externe
• Formaliser les objectifs, les livrables, les délais et le budget
• Rédaction de la note d’opportunité et de la synthèse de cadrage
• Identifier, informer les membres de l’équipe projet, prévoir la répartition des tâches et responsabilités

Planification du projet :

• Élaborer un planning détaillé
• Identifier les ressources nécessaires
• Faire évaluer les risques avec la Direction des Risques et la DSI

Coordination des équipes :

• Constituer et animer une équipe projet interne
• Répartir les tâches et responsabilités
• Accompagner les équipes dans la conduite du changement

Suivi et pilotage :

• Coordonner le travail des acteurs projet
• Suivre l’avancement du projet (jalons, indicateurs de d’avancement)
• Gérer les imprévus
• Assurer l’animation des réunions de pilotage et des groupes de travail (comités de pilotage, points d’équipe) et effectuer un reporting régulier
• Définir et mettre en œuvre des mesures correctrices en cas de problèmes ou de dérives
• Clôturer le projet (bilan, retour d’expérience, archivage des documents du projet)

Profil recherché

Vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum en gestion de projets. Vous connaissez les processus d’indemnisation des sinistres IARD et la méthodologie Agile. Vous savez travailler en transverse et hybride, et savez fédérer et communiquer efficacement. Votre esprit d’analyse, votre rigueur et votre sens du service client sont vos atouts majeurs. On vous reconnaît à votre côté pédagogue, votre esprit d’équipe et votre capacité d’adaptation.

Conditions de travail et avantages

• Rémunération fixe + Variable sur objectifs
• Télétravail jusqu’à 3j / semaine avec indemnité
• Statut Cadre au forfait j travaillés
• Primes de Participation et d’intéressement
• Abondement du Plan Epargne Entreprise
• Restaurant Inter Entreprise
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Participation transports en commun à 75%
• Prime mobilité durable

Classe CCNA

Chef de Projet – Indemnisation