Chef de Projet Fidélisation & Voix Client – Expérience Client

EUROPEENNE DE COURTAGE D'ASSURANCES; Clichy; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de courtage en assurances recherche un(e) Chef de projet fidélisation et voix du client en CDI à Clichy. Vous serez responsable de l'amélioration de la satisfaction client et de la mise en place de programmes de fidélité. Ce poste demande des compétences en gestion de projet et une forte capacité à analyser les feedbacks des clients. Rejoindre cette équipe dynamique vous permettra de grandir chaque jour et de contribuer à des projets d'amélioration continue.

Qualifications

• Expérience en gestion de projet et fidélisation client.
• Compétences analytiques pour interpréter les feedbacks des clients.
• Capacité à conduire des projets transverses.

Responsabilités

• Améliorer les KPIs de satisfaction client.
• Définir une approche de valorisation de nos clients.
• Piloter un programme de fidélité pour les clients.

Description du poste

Une entreprise de courtage en assurances recherche un(e) Chef de projet fidélisation et voix du client en CDI à Clichy. Vous serez responsable de l'amélioration de la satisfaction client et de la mise en place de programmes de fidélité. Ce poste demande des compétences en gestion de projet et une forte capacité à analyser les feedbacks des clients. Rejoindre cette équipe dynamique vous permettra de grandir chaque jour et de contribuer à des projets d'amélioration continue.