Chef de projet CRM (IT) / Freelance

Teaminside; Pays de la Loire; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de marketing numérique en Pays de la Loire recherche un expert en HubSpot pour optimiser la gestion de leur CRM et leurs campagnes marketing. Vous serez responsable de l'audit des pratiques actuelles, de la création de contenus et du reporting. Un minimum de 5 à 6 ans d'expérience est attendu, avec une forte aptitude pour la segmentation et le marketing automation.

Qualifications

• Seniors: Minimum 5-6 ans d'expérience, idéalement 10 ans.
• Expertise confirmée de HubSpot requise.
• Expérience en marketing automation souhaitée.

Responsabilités

• Gestion et optimisation du CRM HubSpot.
• Audit et optimisation des campagnes marketing.
• Segmentation avancée des communications.

Connaissances

HubSpot

Segmentation

Data management

Reporting

Communication

Pédagogie

Adaptabilité

Description du poste

Responsabilités

• Gestion et optimisation du CRM (HubSpot) – Audit et optimisation de l'utilisation actuelle de HubSpot
• Nettoyage, segmentation et amélioration des bases de données
• Recommandation de nouvelles propriétés pour enrichir les données
• Mise en conformité RGPD des pratiques CRM
• Force de proposition pour l'amélioration continue du système
• Marketing automation et parcours clients
  • Audit des scénarios d'automatisation existants
  • Création et optimisation de parcours clients automatisés
  • Mise en place de campagnes de récupération de paniers abandonnés
  • Développement de différents parcours selon les segments clients
  • Recommandations stratégiques pour de nouvelles automatisations
• Stratégie et optimisation des campagnes
  • Stratégie et optimisation des campagnes newsletters
  • Optimisation des campagnes marketing existantes
  • Amélioration du cycle de vie client : identification des points de friction
  • Segmentation avancée pour personnaliser les communications
• Création de contenu et rédaction
  • Valorisation et optimisation du contenu existant
  • Rédaction de contenus marketing (emails, landing pages, etc.)
  • Challenge et amélioration des CTA et titres
  • Développement créatif des campagnes
• Pilotage et reporting
  • Migration du tableau de bord Excel vers un reporting HubSpot
  • Création de tableaux de bord de suivi personnalisés
  • Mise en place d'un système de scoring pertinent
  • Développement d'indicateurs de performance clés
• Audit et amélioration continue
  • Audit global des pratiques marketing actuelles
  • Benchmark concurrentiel et identification des meilleures pratiques
  • Recommandations pour gagner en efficacité opérationnelle
  • Veille technologique et innovation (ex : RCS, nouvelles fonctionnalités HubSpot)

Profil candidat

• Compétences techniquesPlateforme CRM : HubSpot (obligatoire)
• Langues : Anglais apprécié mais non obligatoire
• Data management : Segmentation, nettoyage et optimisation de bases de données
• Reporting : Création de tableaux de bord et d'indicateurs de performance
• Soft skills
• Pédagogie : Capacité à former et accompagner les équipes
• Adaptabilité : Arriver avec de l'expérience sans imposer ses méthodes
• Force de proposition : Esprit d'amélioration continue
• Communication : Excellent relationnel et capacité de synthèse
• Expérience requise
• Séniorité : Min. 5-6 ans d'expérience, idéalement 10 ans
• Expertise CRM : Maîtrise confirmée de HubSpot
• Marketing automation : Expérience avérée en parcours clients automatisés