Chef d'Équipe CRM Multicanal – Leadership & Performance

Crédit Mutuel; Paris; Sur place; EUR 85 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative française recherche un Responsable d'équipe CRM à Paris. Vous piloterez une équipe de 20 personnes dans l'élaboration de dispositifs multicanaux visant à optimiser la satisfaction client. D'une expérience d'au moins 5 ans en management et en gestion de projet CRM, vous êtes reconnu pour vos compétences en communication et leadership. Le poste inclut une rémunération attractive de 85-95 k€ brut annuel et divers avantages sociaux.

Prestations

Prime de participation

23 jours de RTT

6ème semaine de congés

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Accès au restaurant d’entreprise

Prise en charge des transports

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion multicanale, idéalement en banque.
• Minimum de 5 ans d'expérience en management d'équipe.
• Compétences en automatisation marketing appréciées.

Responsabilités

• Encadrer une équipe CRM de 20 collaborateurs.
• Assurer la performance des dispositifs multicanaux.
• Travailler avec des chefs de campagne sur les marchés professionnels.

Connaissances

Gestion du temps

Communication

Leadership

Gestion de projet CRM

Analyse et synthèse

Formation

BAC + 5

Outils

Adobe Campaign

Description du poste

Une banque coopérative française recherche un Responsable d'équipe CRM à Paris. Vous piloterez une équipe de 20 personnes dans l'élaboration de dispositifs multicanaux visant à optimiser la satisfaction client. D'une expérience d'au moins 5 ans en management et en gestion de projet CRM, vous êtes reconnu pour vos compétences en communication et leadership. Le poste inclut une rémunération attractive de 85-95 k€ brut annuel et divers avantages sociaux.