Chef de réception

BELAMBRA CLUBS; Saint-Jean-de-Monts; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière à Saint-Jean-de-Monts recherche un Chef de réception pour un poste saisonnier. Vous serez responsable de la planification des arrivées, de la coordination des activités de réception et du management de l'équipe. Une expérience de plus de 6 mois en réception est requise, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques et des compétences relationnelles solides. Le poste est logé et nourri, et offre un salaire brut mensuel de 1950 Euros sur 12 mois.

Prestations

Logement

Restauration

Qualifications

• Expérience de plus de 6 mois en réception.
• Maîtrise des outils informatiques et de l'anglais.
• Excellentes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Planifier les arrivées et les départs des clients.
• Coordonner les activités de la réception et répondre aux demandes.
• Gérer les conflits clients et former les nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Rigueur

Réactivité

Sens du service

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 202LSRD Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F)

Poste de chef de réception à pouvoir du 23/03/2026 au 02/10/2026 logé & nourri. Receptionniste en club ou au sein d'une structure de plein air, vous désirez acquérir des compétences en management ? Devenez notre prochain chef réceptionniste H/F : rattaché au responsable hébergement, vous garantissez la qualité de nos prestations et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. En contact permanent avec les vacanciers, vous animez et dirigez une équipe aux profils et aux horizons divers.

Relais indispensable de la réception, voici un avant-goût de votre quotidien :

• Planification des arrivées et des départs : optimiser le remplissage du site et assurer l'accueil et l'accompagnement de chacun de nos clients
• Coordination de l'ensemble des activités de la réception : être l'intermédiaire entre la direction et les vacanciers, répondre à leurs demandes avec bienveillance et professionnalisme
• Prise en compte des retours de l'équipe et des questionnaires de satisfaction : faire remonter les informations et proposer des solutions pour améliorer le parcours client
• Management de l'équipe de réception : vérifier la mise en oeuvre des processus Belambra, expliquer, répartir et faire appliquer les différentes tâches
• Gestion et suivi des conflits clients : analyser les demandes et être force de proposition dans leur résolution des problèmes
• Formation et intégration des nouveaux collaborateurs
• Participation aux recrutements aux côtés du responsable hébergement

Vous disposez d'expériences de terrain réussies en réception (en club ou au sein de structures de plein air) et maîtrisez les outils informatiques ainsi que l'anglais. Doté d'un excellent relationnel et d'un grand sens de l'écoute, vos qualités de leader vous permettent de fédérer et de former une équipe. Autonome, vous maintenez en cas de besoin la continuité du service hébergement (notamment auprès des équipes de ménage) et représentez avec dynamisme la réception en communiquant efficacement avec les autres services. Vous avez le sens du collectif et l'esprit d'entraide : avec vous, la team réception est entre de bonnes mains !

Profils et compétences

• Expérience > 6 mois
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Qualifications et informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Informations contractuelles

Type de contrat : Saisonnier – 6 mois

Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1950,0 Euros sur 12 mois
• Restauration
• Hébergement

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.

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