Chargée de projet M&E & Administrateurice Salesforce

Singa Global; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation à but non lucratif située à Paris recherche un(e) responsable pour administrer le CRM Salesforce, gérer le monitoring et l'évaluation des projets, et fournir un support administratif. Le candidat idéal aura des compétences en marketing digital et CRM, ainsi qu'une capacité à produire des analyses et rapports pertinents. Ce poste se déroule dans un environnement collaboratif et dynamique.

Responsabilités

• Gérer les accès et l'onboarding des nouveaux utilisateurs.
• Mettre à jour les contenus de formation et documentations internes.
• Assurer la maintenance régulière du CRM.
• Produire les rapports d'activité annuels.
• Collaborer avec l'équipe pour la mise en forme des rapports.

Connaissances

Digital Marketing

Marketing

Google Analytics

Growing Experience

Conversion Optimization

Google AdWords

Hybris

Magento

Account Management

SEO

E-Commerce

Analytics

Description du poste

Missions

1. Administration & amélioration continue du CRM Salesforce (40%)

• Gérer les accès et lonboarding des nouveaux utilisateurs.
• Mettre à jour les contenus de formation et documentations internes.
• Assurer la maintenance régulière : correctifs mises à jour création et optimisation de flows.
• Tenir des permanences de support (chat mail RDV réguliers).
• Concevoir et mettre à jour les tableaux de bord d'activité et d'impact.
• Coordonner avec l'équipe le renouvellement du partenariat Salesforce (2026).
• Garantir la sécurité la cohérence et la qualité des données.

2. Monitoring & Evaluation (M&E) (50%)

• Lancement de contrats et nouveaux projets
• Paramétrer les projets et catégories de reporting selon les conventions.
• Accompagner les Chapitres dans la mise en place de leur reporting local.
• Bilans intermédiaires et finaux
• Extraire consolider et mettre en forme les données pour les rapports bailleurs.
• Appuyer les Chapitres dans la collecte et la qualité des données.
• Rapport d'activité annuel
• Produire les exports analyses et visuels nécessaires.
• Collaborer avec l'équipe Communication pour la mise en forme.
• Faciliter la collecte de données auprès des Chapitres.

3. Support administratif SI (10%)

• Création et suppression des adresses mail.
• Gestion des droits et accès aux outils collaboratifs.
• Mise à jour du centre d'aide interne.

Key Skills

• Digital Marketing
• Marketing
• Google Analytics
• Growing Experience
• Conversion Optimization
• Google AdWords
• Hybris
• Magento
• Account Management
• SEO
• E-Commerce
• Analytics

Employment Type: Full-Time

Experience: years

Vacancy: 1