Chargé Relation Client (F/H)

CASTORAMA; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bricolage recherche un ambassadeur de la satisfaction client à Les Ulis. Ce poste implique d'accompagner les clients dans leurs projets d'amélioration de la maison, en collaboration avec les équipes de vente et logistique. Le candidat idéal aura un sens aigu du service, une bonne organisation, et un esprit collaboratif, tout en bénéficiant d'avantages tels que la mutuelle et des tickets restaurant après trois mois de présence.

Prestations

Mutuelle et prévoyance

Offres du Comité Social et Économique

Tickets restaurant

Carte de réduction sur produits

Responsabilités

• Contribuer à l'accompagnement des projets clients pour améliorer leur maison.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client et collaborer avec les équipes.
• Gérer le portefeuille client et garantir la mise à disposition des produits.

Connaissances

Sens aigu du service client

Goût du commerce

Esprit collaboratif

Rigueur

Organisation

Description du poste

A propos de nous

Bienvenue sur l'offre de ton futur poste !Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ?#ChangeonsEnsemble

Missions

Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu contribues à l'accompagnement des projets clients de l'amélioration de la maison.

• valorises et proposes les services Castorama
• es un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client
• accompagnes et coordonnes les services associés au projet du client avec un objectif de qualité (service, coûts, délais ...)
• assures le suivi clientèle tout au long de la réalisation de ce projet, de la pré-visite de l'artisan jusqu'à la mesure de satisfaction une fois le chantier finalisé
• gères le portefeuille client, et garantis la mise à disposition des produits

Profil

• Ton sens aigu du service client (ça coule de source non ?)
• Ton goût du commerce
• Ton esprit collaboratif
• Ta rigueur et ton organisation

En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur!