Chargé de secteur

SFHE; Valence; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un(e) Chargé(e) de secteur basé(e) à Valence. Vous serez le premier représentant de l'entreprise sur 15 résidences gérant plus de 300 logements. Vos missions incluront le suivi des entreprises sur site, la gestion locative et le traitement des réclamations des locataires. Une bonne capacité relationnelle et des connaissances en bâtiment sont nécessaires. Vous bénéficierez d'un parcours d’intégration personnalisé et d'avantages attractifs.

Prestations

Parcours d’intégration personnalisé

Outils de travail adaptés

Rémunération attractive

Mutuelle d’entreprise

Tickets restaurants

Qualifications

• Dynamique avec un excellent relationnel.
• Expérience dans le secteur du logement social appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques indispensable.

Responsabilités

• Assurer le suivi et le contrôle des entreprises intervenant sur les résidences.
• Effectuer les visites commerciales pour les futurs candidats.
• Gérer les réclamations et assurant la satisfaction client.

Connaissances

Sens du service client

Connaissances techniques en bâtiment

Qualités d’organisation

Outils

Outil informatique

Description du poste

L'entreprise La SFHE (Société Française des Habitations Economiques), filiale du Groupe Arcade-Vyv, est aujourd’hui un acteur majeur de l’habitat social dans le grand Sud. Ses 220 collaborateurs se répartissent entre les bureaux du siège, à Aix-en-Provence, et ses 5 agences de proximité situées à Lyon, Montpellier, Nîmes, Toulon et Aix-en-Provence. La SFHE, labellisée Quali HLM, gère aujourd’hui plus de 14 000 logements et loge plus de 27 000 personnes. Elle s'engage pour un logement favorable à la santé de ses occupants en garantissant des logements de qualité, un bouquet de services pour ses locataires, une relation client basée sur la proximité et des actions de développement social. La SFHE se positionne comme un partenaire privilégié des collectivités, qu’elle accompagne dans le développement d’une offre de logement social sur ses 4 régions d’implantation.

Description Du Poste

Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement en CDD, un ou une Charge(e) de secteur. En tant que premier représentant(e) de l’entreprise sur les résidences dont vous avez la responsabilité, vous faites le lien entre l’agence et les locataires. Vous assurez également les tâches administratives liées aux mouvements des locataires. Basé(e) à Valence, votre secteur se compose de 15 résidences, représentant au total 304 logements dont 221 en collectifs et 83 en villas individuelles. Il couvre 7 communes, la grande majorité des logements étant situés sur les communes de Valence et Romans sur Isère.

Vos Missions Principales Seront

Contrôle de l'entretien des résidences

• Assure le suivi et le contrôle des entreprises intervenant sur les résidences,
• Assure le contrôle des équipements de sécurité sur les résidences,
• Assure le contrôle des travaux avant validation des factures.

Gestion locative

• Assure les visites commerciales pour les futurs candidats en lien avec les chargées de location,
• Fait signer les baux,
• Participe à la réclamation locative. Prise en compte et traitement des réclamations,
• Assure les visites conseils et états des lieux entrants /sortant sur les résidences,
• Effectue les saisies des bons de commande en direct, validés par le Gérant Immobilier.

Profil recherché

Dynamique, d’un excellent relationnel, vous avez un sens aîgu du service client et l'envie réel de développer une relation de confiance et de qualité avec vos interlocuteurs. Vos connaissances techniques en bâtiment et/ou en matière de petite maintenance seront des atouts pour la réussite de cette mission, mais avant tout, vous avez la satisfaction client comme moteur et l'envie de rendre un service de qualité. Une première expérience dans le secteur du logement social serait fortement appréciée. Vous faites preuve également de réelles qualités d’organisation qui vous permettront d’être efficace sur ce poste. La maîtrise de l’outil informatique est indispensable.

Rejoindre La SFHE, C’est Bénéficier

• D’un parcours d’intégration personnalisé
• D’outils de travail adaptés (ordinateur portable, smartphone, véhicule de service avec remisage à domicile…)
• D’éléments de rémunération attractifs (Rémunération selon profil, 13ème mois, prime d'assiduité, prime sur objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise, prime d'ancienneté, etc)
• D’une mutuelle d’entreprise avec une prise en charge partielle (environ 60% pris en charge par l'employeur / 3 régimes différents proposés)
• De tickets restaurants (pris en charge à 60% par l’employeur)
• D’un bouquet de services dédiés et gratuits
• D’avantages offerts par le Comité social économique