CHARGE(E) DE RELATIONS COMMERCIALES H / F EN ALTERNANCE

MBway; Normandie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de formation en Normandie recherche un(e) chargé(e) de relations commerciales en contrat d'apprentissage. Vous serez responsable de développer de nouveaux clients et de gérer les plannings. Le poste requiert un Bac+3 et des compétences en techniques de vente. Le contrat propose une rémunération basée sur un pourcentage du SMIC.

Qualifications

• Bac+3 validé ou 180 crédits ECTS requis.
• Maîtrise des techniques de vente et de fidélisation.
• Être à l'écoute du marché et savoir gérer des litiges clients.

Responsabilités

• Développer de nouveaux clients par prospection.
• Assurer la gestion de planning selon les besoins.
• Participer aux formations internes de l’entreprise.

Connaissances

Techniques de vente

Relation client

Utilisation du CRM

Veille de marché

Polyvalence

Persévérance

Formation

Bac+3 validé

Outils

CRM interne

Description du poste

Overview

recherches pour l’un de ses grands partenaires un(e) chargé(e) de relations commerciales en contrat d’apprentissage.

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir

LA FORMATION

Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, (Titre certifié par l’Etat niveau I–validant 300 crédits ECTS).

La formation sera assurée par

ENTREPRISE

recrute, pour une entreprise n°1 mondial sur un produit médical innovant un(e) chargé(e) de relations commerciales

MISSIONS

Sous l’autorité du manager de service :

1. DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

• Conquérir de nouveaux clients par la prospection téléphonique et terrain
• Faire découvrir nos offres, services et avantages concurrentiels
• Favoriser l’ouverture de nouveaux comptes via les recommandations de nos clients
• Être à l’écoute du marché dans une démarche d’amélioration constante

2. FIDÉLISATION COMMERCIALE

3. ADMINISTRATEUR / GESTION DE PLANNING

• Assurer la gestion de Planning des TP en fonction des besoins de l’entreprise
• Utiliser le CRM interne de l’entreprise
• Faire le Reporting de façon obligatoire à l’issu de chaque action commerciale

4. TECHNICIEN

• Assurer sur site une prestation identique à celle définie par la direction commerciale
• Respecter les critères de qualité définis par l’entreprise (qualité PE, qualité colis…)

5. FORMATEUR

• Assurer une sensibilisation et une information produit lors des interventions sur site
• Participer aux formations internes de l’entreprise
• Participer aux actions de prospection par téléphone et lors des RDV physiques sur le terrain

COMPÉTENCES

• Être à l’écoute du marché
• Maitriser les techniques de vente et de fidélisation
• Connaitre et optimiser l’utilisation du CRM interne
• Respecter les protocoles qualité définis par la direction de l’entreprise
• Assurer une veille de marché et une veille concurrentielle
• Savoir gérer des litiges clients
• Savoir être
• Avoir le sens du contact
• Être persévérant
• Être Polyvalent et adaptable
• Faire preuve de discrétion
• Respecter les valeurs de l’entreprise

EXPÉRIENCE / NIVEAU

Requis Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS

RÉMUNÉRATION

% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat