Chargé(e) de clientèle (H/F)

CRIT; Sens; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Chargé(e) de clientèle à Sens, jouant un rôle crucial dans la relation avec les clients. Ce poste implique l'accueil, le conseil, et la vente de produits par téléphone et au guichet. Les candidats doivent avoir un niveau Bac à Bac+2, une bonne capacité d'écoute et une aisance à l'oral. Le poste est à pourvoir immédiatement en intérim avec une rémunération horaire de 12 à 13 Euros.

Qualifications

• Excellente capacité d'écoute et d'accueil.
• Aisance à l'oral et bonne communication.
• Goût pour le conseil et la fidélisation client.
• Une première expérience en relation client ou en environnement bancaire/postal est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement ou par téléphone.
• Proposer des offres adaptées aux besoins des clients.
• Effectuer des opérations postales et financières simples.

Connaissances

Capacité d'écoute

Communication orale

Conseil client

Formation

Niveau Bac à Bac+2 en commerce ou relation client

Description du poste

Offre n° 201CHKS Chargé(e) de clientèle (H/F)

Nous recherchons pour notre client basé à Sens, des chargé(e)s de clientèle. Un(e) chargé(e) de clientèle joue un rôle central dans la relation entre l'entreprise et ses clients. Il/Elle travaille principalement au guichet ou en agence, et ses missions touchent à la fois le courrier/colis, les services financiers, et les produits de téléphonie mobile.

Responsabilités

• Accueil et conseil client : Accueillir les clients physiquement ou par téléphone, identifier les besoins du client, informer et conseiller sur les produits et services proposés (courrier, colis, services bancaires, téléphonie...), orienter vers les bons interlocuteurs si nécessaire.
• Vente de produits et services : Proposer des offres adaptées aux besoins des clients (timbres, enveloppes préaffranchies, assurances, crédits, forfaits mobiles...), promouvoir les services numériques (application mobile, automates...).
• Opérations courantes : Effectuer des opérations postales (affranchissement, envois recommandés, retraits et dépôts de colis), réaliser des opérations financières simples (dépôts/retraits d'espèces, virements, ouverture de livret, édition de RIB...), mettre à jour les dossiers clients (changement d'adresse, pièces justificatives...).

Ce poste est à pourvoir dès que possible avec des horaires de journée (amplitude de 8h45 à 18h). Possibilité de travailler les samedis.

Profil souhaité

• Excellente capacité d'écoute et d'accueil.
• Aisance à l'oral et bonne communication.
• Goût pour le conseil et la fidélisation client.
• Niveau Bac à Bac+2 (commerce, relation client, gestion, banque...).
• Une première expérience en relation client ou en environnement bancaire/postal est un plus.
• Expérience minimum : 1 an.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.

Type de contrat

• Intérim – 7 jours.
• Durée du travail : 35 h/semaine.
• Travail en journée.
• Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois.