Chargé-e de Clientèle GRASSE 6901 / 6902 (H/F)

nosemplois; Grasse; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion immobilière recherche un(e) Chargé-e de Clientèle à Grasse pour gérer des résidences dans les Alpes Maritimes. Le candidat idéal doit avoir un BAC+2 dans l'immobilier ou la relation client, avec une expérience en médiation appréciée. Vous serez responsable de la gestion commercial des logements, du suivi des réclamations clients et du contrôle technique des résidences. Ce poste nécessite une autonomie et impliquera des déplacements réguliers dans la région.

Qualifications

• Doit être autonome et capable de travailler en télétravail.
• Expérience en médiation dans un environnement social appréciée.
• Connaissances techniques du bâtiment requises.

Responsabilités

• Gérer un ensemble immobilier d'environ 350/400 logements.
• Assurer la commercialisation des logements.
• Gérer les entrées et sorties des logements.
• Surveiller l'état et la sécurité des résidences.
• Recouvrer les loyers et gérer les impayés.

Connaissances

Service client

Organizational skills

Technical knowledge of building

Formation

BAC+2

Outils

Outils informatiques

Description du poste

38H30/semaine
Travail en journée
Quotidiens
NOUS RECRUTONS

Dans le cadre d'une création, un poste de Chargé-e de Clientèle est à pourvoir à Grasse, pour gérer des résidences situées sur le secteur des Alpes Maritimes. Des déplacements sont à prévoir sur les communes de Cannes, Vallauris, Mandelieu, Le Cannet jusqu'à La Colle sur Loup, Mouans Sartoux.

Compte tenu du contexte et de la disparité territoriale, nous recherchons un candidat doté d'une grande autonomie et en capacité de mener ses activités avec une organisation en télétravail et une présence à l'agence de rattachement de Nice une fois par semaine.

VOTRE MISSION

Vous gérez un ensemble immobilier d'environ 350/400 logements au sein d'une antenne en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respect et à l'application du bail et contribue à l'évolution de son patrimoine dans ses différents domaines d'intervention.

• Mission commerciale:
  • Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)
  • Assurer la diffusion des informations auprès des clients
• Mission de gestion locative et de proximité
  • Gérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assurance)
  • Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients
  • Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives)
  • Participer à la concertation de proximité et à l'animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveau
• Mission de gestion technique
  • Veiller au bon état de propreté des résidences
  • Contrôler les prestations sous contrat
  • Gérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédié
  • Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine
  • Gérer techniquement et administrativement les sinistres
• Mission de recouvrement
  • Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externes
• Mission d'encadrement technique des agents de proximité

VOTRE PROFIL

De formation sup. (BAC+2) dans le domaine de l'immobilier ou de la relation client et/ou expérience concluante équivalente dans la gestion locative ou/et la maintenance technique. Expérience d'un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale sera appréciée.

Compétences techniques attendues : Des connaissances techniques du bâtiment et une expérience d'un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale seront appréciées. La maîtrise des outils informatiques est requise.

Qualités : Votre sens du service client, votre goût du terrain, vos qualités relationnelles, d'organisation, de gestion, votre réactivité, seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission.

Des déplacements à prévoir sur le secteur.