Chargé(e) d'opérations croisières (H/F) bilingue Anglais et/ou Allemand

UN MONDE BLEU; Belleville-en-Beaujolais; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une agence réceptive en France recherche un professionnel pour organiser des excursions et gérer les services pour des croisières fluviales. Le candidat doit maîtriser l'anglais et/ou l'allemand, avoir des compétences en Excel, et faire preuve d'autonomie et de rigueur. Des avantages tels que des primes et des tickets restaurants sont offerts.

Prestations

Journées de récupération

Primes de travail le week-end et jours fériés

Tickets restaurants pris en charge à 60%

Remboursement total des titres de transport

13ème mois et prime de bilan

Qualifications

• Anglais et/ou Allemand professionnel obligatoire.
• Maîtrise d'Excel et teams.
• Qualités requises : sens du détail et du service, autonomie, rigueur.

Responsabilités

• Accueillir les passagers aux aéroports et gares.
• Organiser des excursions à chaque escale.
• Préparer les confirmations de services.

Connaissances

Anglais professionnel

Allemand professionnel

Maîtrise Excel

Esprit d’équipe

Gestion du stress

Description du poste

Un Monde Bleu est une agence réceptive basée en région Rhône Alpes. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous sommes les pionniers de l'organisation d'excursions à terre pour les croisières fluviales et l'une des agences leaders sur l'ensemble du marché français du tourisme fluvial.

Vos missions

Dès l'arrivée des passagers en France, vous vous occuperez de mettre en place des services pour les accueillir aux aéroports / gares et les acheminer vers les bateaux, ensuite tout au long de la croisière vous organiserez pour eux des excursions à chaque escale, ainsi que des animations à bord ou des programmes de pre ou post croisière sur l’ensemble du territoire français.

Suite à élaboration du planning des services annuels auprès de nos divers prestataires (autocaristes, guides, sites, restaurants etc), vous vous occuperez de préparer les confirmations de services tout au long de la saison en les adaptant aux demandes des clients et aux aléas de la navigation (ou autre).
Vous serez à la fois en contact avec nos clients BtoB et avec nos partenaires fournisseurs.

Votre présence ponctuelle sur le terrain sera nécessaire afin de connaitre le staff des bateaux ainsi que les programmes vendus.

(Liste de missions non exhaustive)

Vos compétences

• Anglais et/ou Allemand professionnel obligatoire
• Maîtrise Excel – teams
• Qualités requises : sens du détail et du service, autonomie, rigueur, esprit d’équipe, bonne gestion du stress

Avantages

Les avantages du poste

• Journées de récupération
• Primes de travail les week-ends et jours fériés
• Tickets restaurants pris en charge à 60% par l'entreprise
• Remboursement total des titres de transport
• 13ème mois et prime de bilan à partir d'un an d'ancienneté

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