Chargé(e) ADV et SAV — Service Client Polyvalent

Caséo; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Description du poste

Description de l'entreprise

Vous avez le sens du service client, une vraie rigueur organisationnelle et l’envie de jouer un rôle clé dans une entreprise en plein développement ?

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes et Service Après-Vente pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance.

Description Du Poste

🎯 Vos missions

Vous serez le pivot entre nos clients, nos fournisseurs et nos équipes internes.

Votre Rôle Sera Partagé Entre

• Gestion du Service Après-Vente (50 %)
• Réception et analyse des demandes SAV.
• Commande et suivi des pièces détachées.
• Planification et organisation des interventions technicien.
• Suivi des dossiers SAV (garantie, hors garantie).
• Facturation et encaissements des SAV hors garantie.
• Relation clients et fournisseurs tout au long du processus.
• Administration des Ventes (50 %)
• Enregistrement et suivi des commandes clients.
• Vérification de la conformité des dossiers.
• Coordination avec la logistique et la planification des poses.
• Relances fournisseurs et suivi des livraisons.
• Préparation des plans de réservations maçonnerie.
  
  

Profil Recherché

💡 Votre profil

• Expérience en ADV et/ou SAV, idéalement dans le secteur menuiserie extérieure, bâtiment ou second œuvre.
• Organisation, rigueur et gestion de plusieurs dossiers en parallèle.
• Aisance relationnelle et goût pour le contact client.
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion commerciale.
• Esprit d’initiative, autonomie et sens des priorités.
  
  

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte vraiment.
• Des perspectives d’évolution grâce à une croissance soutenue.
• Un poste polyvalent et stimulant, au cœur de la relation client.
• Des process clairs mais de la liberté dans l’organisation de vos missions.
• Une équipe positive et solidaire, avec un vrai accompagnement à la prise de poste.
  
  

📌 Conditions

• Poste basé à St Egrève.
• CDI – 39h hebdomadaires.
• Salaire fixe entre 2000 € et 2500 € brut/mois + prime d’implication mensuelle.
• Avantages : Mutuelle d’entreprise, CE digitalisé.
  
  

👉 Vous souhaitez donner du sens à votre travail, évoluer dans un cadre professionnel structuré mais humain, et relever de beaux défis avec nous ?

Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui !

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