Chargé.e Administratif et ADV (H/F)

LA PATISSERIE CYRIL LIGNAC SAINT-TROPEZ; Saint Tropez; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une pâtisserie réputée à Saint-Tropez recrute un(e) Chargé(e) Administratif et ADV pour gérer les commandes et le suivi administratif. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience, maîtrise les outils informatiques, et est autonome. Le poste est en CDI avec un salaire brut annuel de 35 000 € à 40 000 €, et des avantages comme des tickets- restaurants et des remises sur les produits de la boutique.

Prestations

Ticket-restaurant

Remise de 20% sur les produits boutique

Remboursement de 50% sur l'abonnement Bateaux Verts

Mutuelle d'entreprise prise à 50%

Entremets d’anniversaire d’ancienneté

Qualifications

• 5 ans d'expérience en assistanat commercial, idéalement dans la gastronomie.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Rigueur et organisation indispensables.

Responsabilités

• Gestion des commandes clients et suivi administratif.
• Liaison entre les boutiques et le siège.
• Gestion des plaintes clients et suivi logistique.

Connaissances

Expérience en assistanat commercial

Maîtrise des outils informatiques

Anglais courant

Polyvalence

Sens du service

Outils

Excel

Word

Description du poste

Offre n° 199VQVP Chargé.e Administratif et ADV (H/F)

Sous la direction du Responsable d'Exploitation, vous êtes en charge des commandes clients pour nos boutiques de Saint‑Tropez, vous assurez également le suivi administratif et faites le lien entre nos structures de Saint‑Tropez et le siège à Paris.

Responsabilités principales

• Gestion du standard téléphonique et prise de commande.
• Suivi des commandes clients : liaison avec les boutiques, saisie dans l'outil informatique, mise en lien avec les prestataires.
• Gestion des commandes d'exception et suivi des commandes B2B : envoi des devis, relances, facturation.
• Création et suivi des comptes clients professionnels, facturation et relance des règlements.
• Gestion des plaintes clients (appel, retour par mail, remboursement).
• Gestion administrative et RH (en lien avec le siège) : remise des tenues professionnelles, gestion des appartements saisonniers (ménage, état des lieux, plannings chambres).
• Suivi de la logistique : tri et classement des bons de livraison, réception et contrôle des livraisons, suivi des factures.
• Demandes d'intervention auprès des prestataires externes.
• Supports : mise à jour des supports de communication boutique, catalogue Whatsapp et assistance en boutique en situation exceptionnelle.

Profil souhaité

• Expérience d'au moins 5 ans en assistanat commercial, idéalement dans la gastronomie ou la pâtisserie.
• Polyvalence et autonomie, sens du service, rigueur et organisation.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word) et anglais courant.
• Orientation client et capacité à travailler en équipe.

Conditions et avantages

Le poste est à pourvoir en CDI dès septembre 2025, basé au 66, route des Plages – 83990 Saint‑Tropez. 39 h / semaine, horaires susceptibles de changer en haute saison. Salaire brut annuel entre 35 000 € et 40 000 €.

• Ticket‑restaurant (50 % pris en charge par l’entreprise).
• Remise de 20 % sur l’ensemble des produits boutique.
• Remboursement de 50 % sur l’abonnement Bateaux Verts et Parking du Port de Saint‑Tropez.
• Mutuelle d’entreprise prise à 50 %.
• Entremets d’anniversaire d’ancienneté offerts chaque année.

Employeur

Groupe Cyril Lignac – 20 à 49 salariés. Situé à Saint‑Tropez, Paris et Londres, le groupe compte aujourd’hui des restaurants, pâtisseries et chocolateries, ainsi qu’un atelier de création.

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