Chargé de Relation Clients — Télétravail & Expérience Premium

CASTALIE; Boulogne-Billancourt; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans l'eau recherche un Customer Care pour garantir la satisfaction client. Vous serez en charge du support réactif, de la coordination des installations et de l'onboarding des nouveaux clients. Avec une expérience de 2 à 4 ans requise, ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique. L'entreprise offre des perspectives d'évolution et un cadre de travail collaboratif propice au bien-être.

Prestations

1 jour de télétravail par semaine

RTT : 7 jours/an

Carte Swile (10€/jour travaillé)

Mutuelle premium prise en charge à 50%

Qualifications

• Expérience de 2 à 4 ans en tant que Customer Care dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des outils ERP pour suivre les interactions client.
• Gestion des réclamations avec empathie et compétences en communication.

Responsabilités

• Assurer un support client réactif et de qualité.
• Coordonner le suivi des installations de fontaines.
• Accompagner l’onboarding des nouveaux clients.

Connaissances

Gestion de la relation client

Compétences en communication

Organisation

Résolution de problèmes

Outils

Odoo

Zendesk

Google Suite

Slack

Description du poste

Une entreprise innovante dans l'eau recherche un Customer Care pour garantir la satisfaction client. Vous serez en charge du support réactif, de la coordination des installations et de l'onboarding des nouveaux clients. Avec une expérience de 2 à 4 ans requise, ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique. L'entreprise offre des perspectives d'évolution et un cadre de travail collaboratif propice au bien-être.