Chargé de recouvrement H/F

Groupe CEDEV; Malemort; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise multi sectorielle recherche un Chargé de recouvrement pour un CDD de 4 mois avec possibilité d'évolution en CDI. Le candidat idéal aura une formation Bac +2 ou une expérience équivalente en recouvrement, gestion ou relation client. Vous serez responsable du recouvrement de créances, de la relance des clients, et du traitement des litiges. Une rémunération fixe sera proposée, avec primes sur objectifs.

Qualifications

• Formation minimum Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente.
• À l'aise avec la négociation tout en restant ferme.
• Capacité à respecter un cadre exigeant et rigoureux.

Responsabilités

• Responsable du recouvrement des créances clients.
• Effectuer les relances amiables et gérer les litiges.
• Préparer et suivre les dossiers pré-contentieux et contentieux.

Connaissances

Négociation

Gestion des litiges

Autonomie

Rigueur

Organisation

Proactivité

Formation

Bac +2 ou expérience équivalente en recouvrement

Outils

Logiciel de recouvrement

Description du poste

Groupe d'entreprise multi sectoriel

Le poste

Dans le cadre du renforcement de notre organisation financière, nous recrutons un Chargé de recouvrement H/F en CDD de 4 mois, avec possibilité d’évolution en CDI selon résultats et adéquation au poste. Rattaché(e) au service comptabilité, vous intervenez de manière autonome, dans un cadre de règles et de procédures clairement définies, avec pour objectif principal la sécurisation du chiffre d'affaires et de la trésorerie du groupe.

Vos missions

Vous êtes responsable du recouvrement des créances clients, depuis la relance amiable jusqu'aux actions de blocage ou de contentieux, en vous appuyant sur un logiciel spécialisé de recouvrement.

• Le suivi quotidien des retards de paiement et des impayés
• La relance des clients par téléphone, mail et courrier selon un process structuré
• La négociation et la mise en place d'échéanciers dans les limites du cadre défini
• Le suivi des encaissements et la mise à jour rigoureuse des dossiers clients
• Le traitement des litiges en lien avec les équipes opérationnelles et commerciales
• La préparation et le suivi des dossiers pré-contentieux et contentieux
• La production d'un reporting fiable et régulier

Dans le respect des procédures internes, vous êtes également amené(e) à :

• Proposer et appliquer des mesures de blocage ou d'arrêt de prestations en cas de non-respect des engagements clients
• Alerter la direction lorsque les seuils définis sont atteints.

Rémunération & conditions

• Contrat : CDD de 4 mois, évolutif en CDI
• Temps de travail : 35 heures par semaine
• Prise de poste : immédiate
• Rémunération fixe selon profil + primes sur objectifs, notamment :
• diminution du DSO,
• augmentation du taux de clients en prélèvement SEPA

Le profil :

• Formation Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente en recouvrement, gestion ou relation client
• Profil junior accepté si forte appétence commerciale et capacité à tenir un cadre exigeant
• À l'aise avec la négociation, vous savez être ferme tout en restant professionnel(le)
• Rigoureux(se), organisé(e), respectueux(se) des règles et des process
• Autonome, proactif(ve), orienté(e) résultats
• À l'aise avec les outils informatiques et capable de prendre en main un logiciel de recouvrement