Chargé de Recouvrement Amiable - Loyers H / F

Groupe Vilogia; Montigny-lès-Cormeilles; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière est à la recherche d'un(e) chargé(e) de recouvrement amiable pour assurer le suivi des dettes des locataires. Vous effectuerez la précontentieux avec les clients débiteurs, mettrez en œuvre des processus appropriés et collaborerez avec les autres services de l'agence pour sécuriser les revenus. Ce poste nécessite d'excellentes qualités relationnelles, un sens de la négociation et la capacité à gérer des situations délicates. Un bon niveau en techniques de recouvrement est également requis.

Qualifications

• Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie et persévérance.
• Bonne connaissance des procédures locatives et des outils informatiques.
• Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers.

Responsabilités

• Effectuer le travail de précontentieux vis-à-vis des clients débiteurs.
• Mettre en œuvre les procédures / process appropriés.
• Suivre le respect des accords de paiement précontentieux.

Connaissances

Maîtrise des techniques de recouvrement amiable

Excellentes qualités relationnelles

Sens de la négociation

Description du poste

Vous contribuez à assurer le recouvrement amiable des dettes de nos locataires.

Dans ce cadre :

• Vous effectuez le travail de précontentieux vis-à-vis des clients débiteurs
• Vous mettez en oeuvre les procédures / process les plus appropriées aux situations rencontrées
• Vous suivez le respect des accords de paiement précontentieux et, en cas de non respect, transmettez les dossiers complets au service recouvrement contentieux
• Vous contribuez à la dynamique transversale au sein de l'agence avec les autres services (équipes commerciales, équipe de la gestion immobilière, la chargé de développement social, etc.).

Compétences métier : Maîtrise des techniques de recouvrement amiable, bonne connaissance des procédures locatives et des outils informatiques.

Compétences personnelles : Excellentes qualités relationnelles, sens de la négociation, empathie, rigueur et organisation. Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie et persévérance.

Ce poste est fait pour vous si vous aimez relever des défis, travailler en autonomie et contribuer à la satisfaction client tout en sécurisant les revenus de l'entreprise.